Inaktiv platsannons

Förbättringsledare i Stockholm

Nu har du möjlighet att bli en del av oss på Trygg-Hansa och bidra till att bli Sveriges ledande försäkringsbolag. Hos oss välkomnas du till en arbetsplats med stark lagkänsla, stor gemenskap och sammanhållning

Om tjänsten

Trygg-Hansa:  

Trygg-Hansa har hjälpt och underlättat för människor i nära 200 år, möjliggjort för våra kunder att leva fullt ut och hjälpt till att återuppbygga tillvaron när något har hänt. I generationer har vi stått för nytänkande i försäkringsbranschen. När vi nu utvecklar marknadens bästa kundupplevelse följer vi inte bara en stolt tradition, tillsammans med våra medarbetare vill vi vara med och forma framtiden. Trygg-Hansas mål är att bli Sveriges ledande digitala försäkringsbolag 2020 och för att nå dit genomgår vi nu en stor förändringsresa inom digitalisering. Nu har du möjligheten att bli en del av denna resa och bidra till vår framgång.  

Om tjänsten:

Rollen som Förbättringsledare är placerad i enheten Sales Support inom Trygg-Hansas Företagsdivision. Sales Support uppdrag är att utveckla, servicera och ge rådgivning åt Företagsmarknads kunder, säljare och underwriters. I arbetet att utveckla vår verksamhet med syftet att förbättra våra kundupplevelsen samt svarstider och leveranser mot kund, vill vi fokusera allt mer på digitalisering, automatisering och robotisering.

Ansvar och arbetsuppgifter:

  • Sätta upp, planera, driva och exekvera på Sales Supports förbättringsagenda
  • Utifrån kundens perspektiv, kartlägga och standardisera processer samt identifiera processer lämpliga för online, robotics eller oursourcing
  • Standardisera, dokumentera och kravställa utvecklingsarbetet
  • Arbeta nära roboticsutvecklare, vår outsourcingpartner och övriga agila team för att kravställa, implementera och optimera tekniska lösningar
  • Arbeta på tvärs över Företagsmarknad med att driva förbättringsarbete, standardisera processer och implementera nya arbetssätt
  • Lyfta förbättringsarbetet till nya nivåer med huvudmålet att förbättra kundupplevelsen och vår service gentemot våra kunder, mäklare och samarbetspartners

Din profil:

  • Du har erfarenhet av projektledning.
  • Du ser till helheten och har förmåga att driva och koordinera implementation av identifierade förändringsinitiativ
  • Du är en skicklig relationsbyggare på alla nivåer med omvittnad god kommunikationsförmåga och förståelse för vikten av- och förmågan att navigera i en matrisorganisation
  • Du är van vid att arbeta självständigt, planera och att driva arbetet framåt.
  • Du är strukturerad, noggrann och har en god känsla för detaljer
  • Du är beredd att verka för att gruppens och verksamhetens gemensamma mål ska uppfyllas och du har därmed en stark vilja att nå framgång
  • Du sätter höga mål och arbetar hårt för att uppnå dem. Detta gör du utan att förlora lyhördheten, anpassningsförmågan och det pedagogiska förhållningssättet gentemot människorna i din omgivning.
  • Du har ett högt tekniskt intresse, är innovativ och är nyfiken på nya teknologier
  • Du har goda kunskaper inom antingen företagsförsäkring eller motorförsäkring och kan med fördel något av våra försäkringssystem Prosit eller Motor

 

Förbättringsledaren kommer att rapportera direkt till Head of Sales Support samt sitta i ledningsgruppen för Sales Support. Placeringsort är Stockholm. Tjänsten innefattar ett visst antal resor mellan våra lokala kontor.

 

Du lever och uppmuntrar våra expectations:

 

  • Be curious Lyssna, titta, utforska, prova nytt, tänk annorlunda
  • Shout out & make things better Var modig, se möjligheter, ge inte upp, rätta till, inspirera
  • Be team spirited Lyssna, ta ansvar, involvera, engagera, var ödmjuk
  • Keep our commitments Var tydlig, ta ansvar, informera, agera, ta beslut, leverera
  • Be you and be big hearted Bry dig om, respektera, känn efter, var dig själv, försök förstå

ANSÖKNINGSANVISNINGAR:

Vänligen kontakta rekryterande chef Karin Rothschild på 0701-68 33 81 om du har några frågor om tjänsten. Välkommen med din ansökan i form av CV och personligt brev. Urval sker löpande. Vi ser fram emot att höra från dig! Facklig representant för SACO; Cecilia Jarlstedt, tel: 070-168 34 28 och för Forena; Christer Bjellert, 070-168 28 06.

Jobbar du redan på Trygg-Hansa?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@trygghansa.se

Publicerad den

28-02-2024

Extra information

Status
Stängd
Ort
Stockholm
Typ av kontrakt
Heltidsjobb (förstajobb)
Typ av jobb
Ekonomi / Juridik
Körkort önskas
Nej
Tillgång till bil önskas
Nej
Personligt brev krävs
Nej

Stockholm | Ekonomi / Juridik | Heltidsjobb (förstajobb)