Systemadministratör i Uppsala

Om tjänsten

Publicerad: 2019-09-30

Uppsala universitet är ett brett forskningsuniversitet med stark internationell ställning. Uppgiften är att bedriva forskning och utbildning av högsta kvalitet och att på olika sätt samverka med samhället. Vår viktigaste tillgång är alla de individer som med sin nyfikenhet och sitt engagemang gör Uppsala universitet till en av landets mest spännande arbetsplatser. Uppsala universitet har 44.000 studenter, 7.100 anställda och en omsättning på 7 miljarder kronor.

Uppsala universitet - Campus Gotland ger det bästa av två världar: det fullskaliga universitetets breda utbud och tyngd inom utbildning och forskning, samt den unika studiemiljön vid ett småskaligt campus.

Anställningen avser en tillsvidaretjänst med placering vid enheten för Gemensam service-Campus Gotland.

Arbetsuppgifter:

Som systemadministratör vid enheten ingår du i den grupp som ansvarar för att tillhandahålla kvalitativ IT-support till anställda och studenter. Det dagliga arbetet innebär huvudsakligen att fungera som problemlösare och avhjälpa problem med universitetets administrativa system och användares datorarbetsplats, vilket innefattar handhavandesupport såväl som rådgivning, användardokumentation, beställningar, installation och konfiguration, antingen på plats eller via mejl och telefon. I arbetet ingår att via ett ärendehanteringssystem dokumentera och återkoppla information om status på ärenden och felorsaker för användare. En viktig del är också att fungera som förebyggande och ambulerande tekniskt stöd till verksamhetens videoföreläsningar och videomöten.

Kvalifikationskrav:

Arbetsuppgifterna ställer stora krav på förmågan att ta egna initiativ samt att arbeta självständigt och strukturerat i en miljö där tempot periodvis är högt. Särskilt stor vikt kommer läggas vid personlig lämplighet såsom att du har en positiv inställning, är förtroendeingivande, skapar goda kundrelationer, är lyhörd och hjälper användarna på ett pedagogiskt sätt samt snabbt hittar rätt nivå på samtalet, både tekniskt och tilltalsmässigt. Du bör ha en väl utvecklad servicemedvetenhet och god kommunikations- och samarbetsförmåga.

Önskvärt/meriterande i övrigt: Meriterande är tidigare erfarenhet av AV- och videokonferenssupport för Ciscolösningar och e-mötesverktyg såsom Zoom och Skype4B samt god kännedom om verksamhet inom högre utbildning. Har du tidigare jobbat med Easit ärendehanteringssystem och Software center är det ett plus.

Uppsala universitet värdesätter de kvaliteter som jämn könsfördelning och mångfald tillför verksamheten. Vi ser därför gärna sökande av alla kön och med olika födelsebakgrund, funktionalitet och livserfarenhet.

Lön: Individuell lönesättning.

Tillträde: Snarast enligt överenskommelse.

Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning kan tillämpas.

Anställningens omfattning: 100 %

Upplysningar om anställningen lämnas av: Malin Dahlén, 018-471 6292, .

Välkommen med din ansökan senast den 22 oktober 2019, UFV-PA 2019/3167.

Vi undanber oss erbjudanden om rekryterings- och annonseringshjälp. Ansökan tas emot i Uppsala universitets rekryteringssystem.

Extra information

Status

Stängd

Ort

Uppsala

Typ av kontrakt

Deltidsjobb

Typ av jobb

Kontor / Administration

Körkort önskas

Nej

Tillgång till bil önskas

Nej

Personligt brev krävs

Nej