Vad kan du hjälpa våra kunder med? - Extrajobb kundservice i Jönköping

Arbetsbeskrivning:

Kundteammedarbetare för Elitfönster På Plats och Elitfönster Webbutik.

Som kundrådgivare på Elitfönster På Plats finns du här för våra kunder. Du svarar på kundernas frågor och funderingar, stöttar - och säljer.

Du kommer till exempel att:

• Hjälpa kunder via framförallt chatt, men även på mail och telefon.
• Bistå kunder med produktrådgivning, hantera bokningar och svara på orderrelaterade frågor.
• Leverera trygghet och guida till köp.
• Se över kunders behov och komma med förbättringsförslag.

Som kundrådgivare ingår du i ett team inom Digital Försäljning-avdelningen. Här ansvarar varje teammedlem för att leverera trygghet och personlig service vid varje kundmöte. Tjänsten är i huvudsak förlagd till dagtid men du behöver även vara bekväm med att jobba eftermiddagar, kvällar och helger för att matcha
kundernas behov. Du kommer sitta på huvudkontoret i Jönköping och på sikt kan arbete på distans bli möjligt. Vi avser för tillfället att ta in 2-3 personer i teamet, på en omfattning upp till 25%. Du kommer ha stor möjlighet att anpassa dina arbetspass för att fungera med en annan huvudsysselsättning.

VEM SÖKER VI?

Vi tror att du är i början av dina högskolestudier och vill arbeta vid sidan av för att få härliga kollegor och mer arbetslivserfarenhet. Du är en lyhörd och ansvarstagande person med fingertoppskänsla för hög service, som förstår vad som krävs för att göra kunder nöjda. Du motiveras av att lösa
kundernas problem och sporras av att driva försäljning.

För att hjälpa våra kunder är det viktigt att du kan kommunicera
på ett enkelt och behagligt sätt så att andra förstår. Därför krävs det att du är duktig på att uttrycka dig på svenska, i både tal och skrift. Du behöver vara bekväm med digitala arbetsverktyg och att arbeta i olika datasystem. Har du jobbat med kundservice tidigare, gärna inom e-handel, är det meriterande.

Vi sätter stor vikt vid personliga egenskaper; att du har en naturlig känsla för service och kan bidra till ett gott arbetsklimat i gruppen.

Vad vi erbjuder:

• Tjänst på Elitfönster På Plats, ett försäljnings- och servicekoncept från Elitfönster, Sveriges största fönsterleverantör.
• En arbetsplats som med framåtanda, driv och nytänk levererar ett koncept som ligger i framkant för branschen.
• Att bli en i gänget och en viktig del av affären med chans att påverka ett litet företag i en stor organisation med ledande position på marknaden.
• Engagerade, sociala kollegor som håller det högt i tak.
• En fot in på börsnoterade Inwido, Europas största fönsterkoncern och ett naturligt hem för regionens starkaste bolag inom komfort, inomhusklimat och trygghet.
• Vi satsar långsiktigt på våra medarbetare och hjälper dig gärna att till exempel hitta praktikplats.

Ansök

Är du den bästa kandidaten? Klicka på 'Ansök nu' så kommer vi att kontakta dig snarast! Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas så snart vi hittar rätt kandidat.

Extra information

Status

Stängd

Önskad utbildningsnivå

Universitet/Högskolestudier, Yrkesutbildning

Ort

Jönköping

Antal timmar per vecka

5 - 25

Typ av kontrakt

Extrajobb

Löneindikation

Mellan 125.00SEK och 140.00SEK per timme

Ansvarig för

Kundservice i världsklass - via chatt, mail och telefon.

Typ av jobb

Kundservice / Call center

Körkort önskas

Nej

Tillgång till bil önskas

Nej

Personligt brev krävs

Ja

Språk

Svenska