Vi söker Timanställda till Partner & Customer Service på Nordea Finans i Stockholm

Till Nordea Finans söker vi dig som motiveras av att arbeta i team där vi hjälper varandra att nå framgång och skapa positiva kunduppleverser. Med ditt engagemang och din passion för att överträffa kundernas och våra samarbetspartners förväntningar bidrar du till att skapa framtidens relationsbank.

Nordea Finans är ett dotterbolag till Nordea. Vi ansvarar för objekt- och rörelsefinansiering, där våra huvudprodukter är leasing, avbetalning, fakturabelåning, kontraktsbelåning och kort- och konsumentkrediter. Produkterna marknadsför vi genom Nordeas kontorsnät samt via våra samarbetspartners, så som leverantörer och detaljister.

Rollen som Customer Adviser innebär i huvudsak att leverera förstklassig service till våra kunder och samarbetspartners via telefon och mejl. Du är ofta kundens första kontakt och spelar därmed en viktig roll i att underlätta vardagen och skapa en bra upplevelse för kunden. Du ger förstklassig service, tips och råd kring finansbolagets tjänster och produkter. I rollen möts du av nya frågor och utmaningar varje dag, vilket gör att du hela tiden utvecklas. Om du vill att din arbetsdag ska innehålla problemlösning, ett högt tempo och mycket skratt, med såväl kunder som kollegor, då är detta en perfekt arbetsplats för dig!

Vi söker dig som brinner för att arbeta med kunden i fokus, och som har ett genuint intresse för service. Du:

• Har en god förmåga att förstå kunden, en naturlig fallenhet för att etablera kontakt och ett proaktivt sätt att möta kundens behov.
• Arbetar aktivt med att hela tiden utvecklas och gillar att dela kunskap med dina kollegor.
• Har ett eget driv och brinner för att harmonisera och förenkla processer
• Motiveras av att fatta egna beslut, är noggrann och gillar att arbeta i ett högt tempo
• Har ett stort engagemang, är öppen för förändringar och bidrar med en positiv attityd.
• Har goda kommunikativa egenskaper och uttrycker dig väl i både tal och skrift i såväl engelska som svenska.
• Du ska vara tillgänglig att jobba några dagar varje månad och att jobba heltid under stor del av sommarmånaderna

Låter det här som du? Vi ser framemot din ansökan!

Välkommen med din ansökan, inklusive CV, senast 31.03.2020. Urval kommer att ske löpande.

För mer information om tjänsten, är du välkommen att kontakta Teamledare Liselott Hedqvist Tfn  0761-118 76 44 eller Teamledare Ingrid Johansson   Tfn: 072-534 25 77.

Vi tror att mångfald bidrar till att våra team uppnår bättre resultat. Därför strävar vi efter att skapa team med en mix av profiler med olika kön, i olika åldrar och med olika bakgrund och erfarenheter.

För facklig information, kontakta Finansförbundet på eller SACO på .

 Om du känner någon som skulla passa för det här jobbet, dela gärna detta med honom/henne.