Produktsupport Redskap i Malmö

• Ansök senast: 29 november 2020
• Malmö

Poolia söker för rekrytering till Malmö en självgående och ansvarstagande medarbetare inom Produktsupport Redskap. Du kommer att arbeta inom vår avdelning för service, reservdelar och tillbehör där du blir experten inom ditt område och bidrar med en hög teknisk kompetens.

Du kommer att ingå i ett team på 18 medarbetare, där ni tillsammans bidrar till att våra tekniker runt om i Sverige (ca 55 anläggningar) får högsta möjliga tekniska stöd och service som underlättar deras vardag.
Du kommer att fokusera på redskapstillverkare som exempelvis Väderstad, Kuhn, Hardi och Bogballe.
I rollen kommer du att fungera som länken mellan tillverkarna och teknikerna på anläggningarna i hela Sverige.

Som ”Produktsupport Redskap” arbetar du med:

• Teknisk support till våra tekniker via telefon och mail
• Support via ärendehanteringsprogram
• Säljsupport till förmarknad
• Hantera garantiärenden
• Planerar och håller teknisk utbildning till våra mekaniker/tekniker där du också tar fram utbildningsmaterial och utbildningsplaner
• Håller servicemöte med vår verkstadspersonal
• Bistå lokalt vid avancerad felsökning
• Ha kontakt med leverantörers tekniska supportavdelningar
• Gå på utbildningar hos leverantörer
• Uppdatera hemsidan gällande teknisk support för aktuella redskapstillverkare
• Ansvara för att produktombyggnader blir utförda hos respektive leverantör

Tjänsten kräver resor inom främst Sverige men även vissa resor till leverantörer i Europa. Uppskattningsvis kommer du att ha 20-40 övernattningar per år.

Du rapporterar till chefen för Produktsupport.

Vem är du?

Du har egen praktisk teknikbakgrund, gärna från verkstad och maskiner, lantbrukserfarenhet med förståelse för branschen och hur maskiner / redskap används är en stor fördel. För att lyckas i rollen har du många års teknisk erfarenhet inom mekanik, hydraulik och modern felsökning.

Har du någon typ av eftergymnasial teknisk utbildning är det värdefullt (men inget krav).

Kanske har du tidigare arbetat inom liknande tjänster inom teknisk support eller som utbildare inom området.

Du är lösningsorienterad, drivande, tekniskt intresserad, pedagogisk, kundorienterad och utåtriktad. Vidare har du en analytisk förmåga och en god arbetskapacitet där du arbetar strukturerat och kommunikativt.

Du är duktig på att ge service och du är pedagogisk. Du är också en driven administratör och tar dig lätt runt i olika IT-system och hanterar Office-paketet (Word, Excel och PowerPoint).

Tjänsten kräver att du har mycket goda kunskaper i svenska och att du behärskar (teknisk) engelska i tal och skrift samt B-körkort.

Välkommen med din ansökan så snart som möjligt då vi löpande gör ett urval för intervjuer.

• Amazing colleagues

• Business in mind & people at heart

• A unique business range

• Heading for the future