Vill du leda Lisebergs arbete för framtida digitala gästupplevelser?
Beskrivning av funktion
Kommersiell funktion är Lisebergs avdelning med fokus på varumärke, marknadsföring, försäljning och digital gästresa. Funktionen har en viktig och drivande roll inom digital transformation med fokus på att skapa både affärsvärde och gästvärde. Med utgångspunkt i varumärket Liseberg utvecklar vi och förvaltar nya digitala gästupplevelser som förbereder gästen inför besöket, förstärker och förlänger upplevelsen och genererar försäljning.
Liseberg har sedan några år tillbaka haft ett tvärfunktionellt och insiktsbaserat arbete runt digital utveckling som skapat resultat, men corona-krisen har på ett tydligt sätt adresserat ett större och snabbare behov för digital omställning. Vi har många spännande och banbrytande insatser på gång, samt stora ambitioner runt att skapa en helhetlig digital gästupplevelse när vi öppnar Liseberg Grand Curiosa Hotel och Vattenparken Oceana inom några få år.
Vi söker nu en Avdelningschef för Digital Gästresa & E-handel, som kan vara en primus motor för detta fortsatta och mycket viktiga arbete för Liseberg. Avdelningschefen rapporterar till Kommersiell chef och har personalansvar för ett mindre specialistteam inom området, men kommer att i hög grad verka genom hela organisationen, mot övrig ledning men framför allt i tätt samarbete med Lisebergs IT-avdelning.
Arbetsuppgifter
Avdelningschef Digital Gästresa & E-handel är ansvarig för att förvalta och utveckla Lisebergs digitala försäljning och digitala arbete utifrån ett gästperspektiv.
Avdelningschefen ansvarar för digital affärsutveckling och Lisebergs samlade digitala gästupplevelse och gästresa. Arbetet omfattar insiktsarbete, trend- och omvärldsbevakning samt analys och uppföljning. Rollen ansvarar för förvaltning och utveckling av Lisebergs digitala kanaler och plattformar som t ex liseberg.se/lisebergsappen/ etc. Ansvaret omfattar E-handel, med fokus på löpande optimering och utveckling med ett tydligt mål att öka andelen digital försäljning. Rollen arbetar mycket tätt ihop med både Marknadschef och Försäljningschef för att uppnå gemensamma kommersiella mål, samt med IT-chef och Lisebergs digitala råd runt digital utveckling. Rollen innehar projekt- och processledande ansvar för andra typer av digitala verksamhetsprojekt.
Avdelningschefen har ett strategiskt ansvar och är drivande för utveckling inom området, men detta kräver samtidigt en mycket stor operationell förmåga och en produktiv ”hands-on”-mentalitet.
Kvalifikationer
Utbildning och erfarenhet:
Specialistkunskaper:
Erfarenhet och kunskap av…
Personliga egenskaper och lämplighet:
Förutom att dela Lisebergs värdegrund (Glädje, Säkerhet, Omtanke, Kvalitet, Kreativitet) bör följande egenskaper finnas hos personen:
25-03-2024
Ange nedan vart du önskar arbeta och glöm inte bort att ange din e-postadress!