Supporttekniker Networking Solution i Kista

Om tjänsten

Tele2 är ett internationellt bolag med helhetslösningar inom IT och telekom till företag, privatpersoner och organisationer där lösningarna ska bidra till utveckling av effektivitet, relationer och affärer. Vi har utmanaranda i vårt DNA. Vi utmanar våra konkurrenter och marknaden förstås, men framförallt oss själva. Vi verkar på en marknad som ständigt växer och förändras. Våra kunder vill ständigt ha nya och bättre lösningar vilket ställer höga krav på oss. Självklart vill vi möta dessa krav, därför blir hur vi arbetar och vilka vi är vår nyckel till framgång.

Tele2s arbetssätt präglas av ansvar, öppenhet och prestigelöshet. Vi drivs av snabbhet, kvalitet och att alltid ha kundernas bästa för ögonen. Det gör att alla våra anställda kan och förväntas bidra till vårt övergripande mål: Att vara bäst på att skapa värde för kunderna.

Tele2 söker nu en person till Networking Solution Service Desk teamet som ansvarar för all incidenthantering samt teknisk kundsupport för LAN/WLAN- samt FW-tjänster.

Det här är jobbet…

Du kommer att arbeta i en grupp som erbjuder våra kunder teknisk support och felavhjälpning i samband med deras incidenter. Gruppen arbetar aktivt med att nå en hög lösningsgrad av ärenden redan vid kundens första kundkontakt och därför har vi valt att samgruppera 1st och 2nd line för att uppnå ett friktionsfritt ärendeflöde samt ett optimerat kompetensutbyte. Du kommer att arbeta med några av marknadens största och viktigaste kunder och vi på Tele2 vet hur viktigt det är att bemöta kunden på rätt sätt. Genom att aktivt ta ägarskap tillhandahåller vi genom hela supportprocessen en hög servicegrad och en god kvalitet för våra kunder.

Det här är vad du har…

• Relevant högskoleutbildning inom Data/Telekommunikation
• Minst 2 års praktisk erfarenhet av arbete i operatörsnätverkCCNA certifiering
• Goda kunskapar inom datornätverk såsom OSI-modellen, TCP/IP och LAN samt WAN.
• Goda kunskaper inom trådlös miljöhantering
• God analytisk förmåga
• Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
• Ett brinnande intresse och en vilja att ständigt utveckla dig själv och teamet

Det här är vad Tele2 kan ge dig…

… en plats i en flexibel, prestigelös organisation som präglas av stark teamkänsla, högt engagemang och mycket glädje där din kompetens kommer att göra skillnad.

… Vi tar hand om dig, både i din roll på företaget, men även utanför. Hos oss finns möjligheten till ett flexibelt arbete och förmåner som rör hälsa, föräldralön och pension.

Tjänsten är placerad i Kista.

Är du en av oss? Välkommen med din ansökan. Intervjuer sker löpande, varför vi vill ha din ansökan snarast, dock senast den 7 augusti 2017.

Extra information

Status

Stängd

Ort

Kista

Typ av kontrakt

Heltidsjobb (förstajobb), Heltidsjobb (erfaren)

Typ av jobb

IT, Online marketing

Körkort önskas

Nej

Tillgång till bil önskas

Nej

Personligt brev krävs

Nej

Språk

Svenska