CRM Specialist till Tallink Silja AB i Stockholm

Om tjänsten

Tallink Silja AB är i en mycket spännande förändringsfas när det gäller CRM-arbetet och arbetsverktygen därtill. Denna förändring föranleder att vi nu söker en driven och engagerad CRM Specialist som vill bidra till utvecklingen och utvecklas tillsammans med oss. Vi ser verkligen detta som en unik möjlighet för dig att vara delaktig redan vid startskottet.

Som CRM Specialist tillhör du den skandinaviska e-commerce avdelningen samtidigt som arbetet innefattar ett brett samarbete över hela organisationen. Du ingår i ett dynamiskt arbetslag som utvecklar och stärker våra kundrelationer. Arbetet innefattar främst att omsätta vår CRM-strategi till taktiskt kommunikation genom att främja en attraktiv och välanpassad kommunikation riktad mot slutkund. I samråd med relevanta parter inom organisationen planerar du den taktiska kommunikationen, säkerställer implementering samt genomför efterföljande analys och utvärdering.

Dina arbetsuppgifter i korthet:

• Styra kommunikation till att vara relevant och målgruppsanpassad.
• Planera och hålla ihop målgrupper, budskap och erbjudanden.
• Samordna kommunikation i våra digitala kanaler (ex. hemsida, e-post, SMS, pushnotiser i app).
• Optimera målgruppsanpassade kampanjer efter analys av kundstock och marknaden i stort.
• Förmedla information till många olika parter på kommunikativt och pedagogiskt sätt.
• Driva igenom insatser för ökad försäljning och tillföra mervärde för kunden.
• Samarbeta med internationella e-commerce teamet, samt övriga avdelningar inom svenska organisationen (ex. marknads- och kommunikationsavdelningarna).

Vi söker dig som:

• har relevant akademisk utbildning, gärna inom marknadsföring / företagsekonomi.
• har minst 3 års erfarenhet av CRM- och kampanjarbete.
• har förmågan att arbeta självständigt likväl som att samarbeta i ett arbetslag.
• gärna arbetar effektivt och strukturerat.
• är analytisk, lösningsorienterad och initiativrik.
• är kreativ och har ett genuint intresse för digital marknadsföring.
• har goda kunskaper inom Office-paketet.
• har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Du värdesätter och arbetar utifrån Tallink Siljas ledord: glädje, engagemang, samarbete och professionalism.
Tidigare erfarenheter från resebranschen är meriterande. Erfarenhet av Marketing Cloud-lösningar är också meriterande.

Kontoret är beläget i Värtaterminalen, Stockholm. Vi erbjuder en heltidstjänst som är en tillsvidareanställning där vi tillämpar 6 månaders provanställning. Tillträde sker omgående med hänsyn till uppsägningstid.

Tallink Silja AB är det ledande serviceföretaget inom passagerar- och lasttrafiken på Östersjön. Verksamheten drivs från Stockholm mot Tallinn, Riga, Helsingfors, Åbo och Mariehamn samt mellan Kapellskär och Paldiski. Tallink Silja AB ingår i Tallink-koncernen. AS Tallink Grupp är noterat på Tallinnbörsen, som ingår i OMX. AS Tallink Grupp har en flotta på 13 fartyg som trafikerar på sex linjer under varumärkena Tallink och Silja Line. Sedan 2002 har åtta nya fartyg beställts och satts i trafik på Östersjön vilket gör att Tallink och Silja Line har Östersjöns modernaste flotta som motsvarar kraven på säkerhet, komfort och miljöhänsyn. Senaste tillskottet i Tallinks flotta är Megastar som togs i trafik i januari 2017 på sträckan Tallinn – Helsingfors. Megastar drivs med LNG och har en mängd innovativa lösningar för att minimera miljöpåverkan. Tallink äger och driver även fyra hotell i Tallinn under varumärket Tallink Hotels. Tallink Hotels femte hotell öppnade våren 2010 i Lettlands huvudstad Riga. AS Tallink Grupp har 7000 anställda i Estland, Sverige, Finland, Lettland och Tyskland och transporterar årligen över 9 miljoner passagerare.

Extra information

Status

Stängd

Ort

Stockholm

Antal timmar per vecka

40

Typ av kontrakt

Heltidsjobb (förstajobb)

Typ av jobb

Försäljning / Inköp, Kundservice / Call center

Körkort önskas

Nej

Tillgång till bil önskas

Nej

Personligt brev krävs

Nej

Språk

Svenska