Kundtjänstmedarbetare - Solna

Det dagliga arbetet som kundtjänstmedarbetare består främst av att ta emot, bearbeta, besvara och följa upp kundtjänstärenden via telefon, e-post, Facebook, Instagram samt brev. Detta medför att du har mycket kontakt med kunder, butikspersonal samt övriga avdelningar inom företaget. Det är en ypperlig chans att skaffa dig unik och värdefull kunskap om ett internationellt företags olika delar. Avdelningen har även hand om företagets växel och vi förmedlar kontakt mellan våra kunder, leverantörer och serviceavdelningar.

För att passa på vår kundtjänstavdelning har du en avslutad gymnasieutbildning eller motsvarande och gärna ett par års arbetslivserfarenhet.

Som person är du noggrann, strukturerad och har förmågan att prioritera samt att ta egna initiativ. Inför dina arbetsuppgifter är du ansvarstagande och du trivs som bäst när du får arbeta självständigt i ett högt tempo. Vi förutsätter att du är en utåtriktad glad person som tycker om att sätta kunden i fokus. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vidare tror vi att du är en god kommunikatör som tycker om att uttrycka dig i tal och skrift, både på svenska och engelska. För att bli framgångsrik i rollen behöver du vara säker i ditt sätt att hantera en dator, ha lätt för att lära dig nya system och vara kvick vid tangentbordet.

För oss är det viktigt att våra medarbetare trivs – på alla sätt. Vi erbjuder därför ett arbete i en miljö som karaktäriseras av våra värdeord: engagemang, ansvar, smart och tillsammans. Vi är måna om att stödja och uppmuntra våra medarbetare i deras utveckling. Det är därför glädjande för oss att vi kan erbjuda goda utvecklingsmöjligheter inom Lidl-gruppen, både i Sverige och internationellt.

Tjänsten är på heltid, med tillträde så snart som möjligt, och du är placerad vid vårt huvudkontor i Solna. Som anställd på Lidl omfattas du av kollektivavtal för tjänstemän mellan Svensk Handel och Unionen/Akademikerförbunden.