Guest Service Agent till Tallink Silja AB i Stockholm

Tallink Silja AB erbjuder dig en spännande möjlighet att arbeta i upplevelsebranschen. Att arbeta hos oss innebär varierande arbetsuppgifter, ansvar, samarbete och utveckling och vi söker nu serviceinriktade medarbetare till avdelningen Terminal & Operations.

Som Guest Service Agent ingår du i ett drivet team där arbetsglädje och professionalism är viktigt för att kunna erbjuda våra gäster det allra bästa. Du rapporterar direkt till Check-in & Guest Service Manager.

Dina arbetsuppgifter i korthet:

• Incheckning av individuella- och gruppbokningar.
• Bokning och försäljning av Tallink och Silja Lines produkter i terminalen samt via telefon, e-post och chatt.
• Kassahantering.
• Support för våra samarbetspartners samt resebyråer.
• Vara behjälplig för våra gäster i terminalområdet och ge god service som möter eller överträffar gästernas förväntningar.
• Hålla sig uppdaterad och kunnig gällande Tallink och Silja Lines produkter och rutiner.

Vi söker dig som:

• har en genuin känsla för service och en vilja att prestera på topp.
• har en positiv attityd, är social samt är engagerad i ditt arbete.
• är initiativtagande/proaktiv, flexibel och trivs med att arbeta i högt tempo.
• har förmågan att arbeta självständigt likväl som att samarbeta i ett arbetslag.
• har god datorvana och teknisk förståelse.
• har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Tidigare erfarenheter av kundservice/försäljning och arbete inom resebranschen är meriterande, likaså ytterligare språkkunskaper (exempelvis finska, estniska och/eller ryska).

Du värdesätter och arbetar utifrån Tallink Siljas ledord: glädje, engagemang, samarbete och professionalism.

Kontoret är nybyggt med storslagna vyer och är beläget i Värtaterminalen, Stockholm. Vi erbjuder heltidsarbete under sommaren samt deltidsarbete under resterande året, visstidsanställning med möjlighet till tillsvidareanställning. Lön enligt kollektivavtal. Tillträde sker omgående med hänsyn till uppsägningstid. Schemalagd arbetstid inklusive kvällar och helger.

Är du vår nya kollega? Varmt välkommen med din ansökan via vår hemsida , sista ansökningsdag 25 mars 2018. Urval samt intervjuer sker löpande. Tjänsterna kan bli tillsatta innan sista ansökningsdag så sök gärna redan idag!

Vänligen notera att vi enbart tar emot ansökningar via vår hemsida.

AS Tallink Grupp är det ledande serviceföretaget inom passagerar- och lasttrafik på Östersjön. Rederiet har en flotta på 14 fartyg som trafikerar på sex linjer under varumärkena Tallink och Silja Line. AS Tallink Grupp har 7000 anställda i Estland, Finland, Sverige, Lettland, Tyskland och Ryssland. Under 2017 reste 9.7 miljoner passagerare med fartygen och rederiet transporterade närmare 365 000 fraktenheter.