DHL Freight söker: Freight Forwarding Agent - vikariat i Malmo

DHL är marknadsledande inom logistikbranschen och är ”logistikbolaget för hela världen”. DHL erbjuder expertis inom internationell express-, flyg- och sjöfrakt, väg- och tågtransport, kontraktslogistik samt internationella brevtjänster. Med ett globalt nätverk som består av mer än 220 länder och territorier och med 510 000 medarbetare över hela världen erbjuds kunder högsta kvalitet kombinerat med god lokal kännedom. Allt för att på bästa sätt kunna tillgodose kundens behov av tjänster som täcker hela varuflödeskedjan. DHL tar sitt sociala ansvar genom att löpande arbeta med åtgärder för att minska klimatpåverkan och genom att bidra med katastrofhantering samt utbildning.DHL i Sverige har ca 4000 medarbetare och 60 kontor, terminaler och stationer runt om i Sverige. Våra kunder är viktiga för oss och varje kontakttillfälle som en kund har med DHL ska vara kopplad till en positiv känsla.

Freight Forwarding Agent - vikariat

DHL Freight söker nu en teamorienterad och lösningsfokuserad person till rollen som Freight Forwarding Agent inom avdelningen Centraleuropa & Baltikum i Malmö. Som Freight Forwarding agent får du en utvecklande och spännande roll där du blir en del av ett team som arbetar med vår styckegodstrafik både export och import. I din roll kommer du dagligen ha kontakt med kund via mail och telefon, driva trafikrelaterade frågor från kund, DHL kontor/ terminaler i Sverige och utlandet, åkerier samt andra samarbetspartners. En god kommunikationsförmåga och att kunna prioritera i sitt arbete ser vi som viktiga egenskaper för rollen.

Tjänsten är ett vikariat t om 2019-05-26, 100% sysselsättningsgrad. Tillträde för tjänsten enligt överenskommelse, dock senast 1 augusti.

DHL Freight Centraleuropa & Baltikum avdelningen ingår i organisationen International och hanterar stycke, parti och helbilstrafik till och från Centraleuropa och Baltikum. Vi är idag ett starkt och motiverat team på 35 medarbetare.

Vad erbjuder vi dig?

På DHL har vi massor att vara stolta över. Men det vi är mest stolta över är våra medarbetare. Och som medarbetare på DHL har du möjlighet att upptäcka och utveckla dina starka sidor.  Ta chansen att vara en del av vårt skickliga globala team.  Som en del av världens ledande logistikföretag har du möjlighet att vidga dina vyer och uppnå resultat tillsammans med de bästa i branschen. Allt vi kräver från dig är ditt engagemang, att du tror på dig själv och att du har vad som krävs för att utföra jobbet.

Huvudsakliga arbetsuppgifter;

• hantera transportbokningar (styckegods) från våra kunder och agenter i TMS system

• ta emot och hantera aviseringar (via EDI) från våra agenter

• söka gods i vårt nätverk

• boka och bevaka vidaretransporter via vårt inrikes nätverk

• planera ”egna” bilar för direktleveranser och samlastning av större sändningar

• hantera tulltransporter till/från icke EU land efter gällande regler

• daglig kommunikation med kunder, agenter och DHL- kontor runt om i Sverige via telefon och mail

• hantera reklamationer
  
  

Kvalifikationer;

• branscherfarenhet

• kundserviceorienterad (van vid kundkontakt via mail och telefon)

• noggrann, ordningssinne med känsla för detaljer

• stresstålig och driven

• bra kommunikationsförmåga

• tycker om att jobba i grupp men kan också jobba självständigt och ta egna initiativ

• datorvana

• kunskaper i Microsoft Office (Word/Excel/Outlook)

• goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift