Kundrådgivare i Falun

Falukontoret ansvarar för att erbjuda kvalificerad rådgivning och service till ca 30 000 privatkunder och ca 2 700 företagskunder. Vi är 25 medarbetare.

Som Kundrådgivare är du del av ett team som ansvarar för att möta alla privat – och företagskunder som besöker kontoret. Du hjälper kunder med ärenden direkt eller guidar kunden till kollega/specialist.

Arbetsområden/ansvar:

• Serva företags- och privatkunder så att de får bästa möjliga bemötande
• Aktivt bidra till att kunderna känner till och kan/vill använda våra digitala lösningar
  
  

Vi söker dig som tycker om att ge en hög kvalitet i servicen till kunderna och har för ambition att överträffa kundens förväntningar. Du vill alltid göra det bästa för kunderna och är nyfiken att lära dig nya saker. Viktigt är att du är en person som är pedagogisk, social och utåtriktad och som skapar förtroende i kundmötet. Du tar egna initiativ, har ett starkt driv och en förutsättning för att lyckas i rollen hos oss är att du är en lagspelare som har lätt för att samarbeta med dina kollegor.

Swedsec är inte ett krav och därmed jobbar du inte med rådgivning av finansiella tjänster.

• Kundrådgivare på kontor eller telefonbanken
  
  

Karriärvägarna inom Swedbank är många och intern rörlighet är något som uppmuntras för att bredda kompetens, personlig utveckling och bankens konkurrenskraft.

Min roll som chef är att skapa förutsättningar för en bra kundservice, meraffärer och en bra arbetsmiljö. Jag förväntar mig att du tar ansvar för att göra det bästa du förmår. Genom regelbundna möten, individuellt och i grupp, utvecklas vi ständigt tillsammans.

För oss är det viktigt att vi har högt i tak - problem är till för att lösas, idéer är till för att bidra till utveckling. På Falukontoret har vi en anda där alla hjälps åt, oavsett yrkesroll eller avdelning. Det är så vi utvecklas som medarbetare och grupp.

Vi kan komma att påbörja urvalet under ansökningstiden och välkomnar din ansökan så snart som möjligt.

Inte något för dig? – tipsa en kollega om jobbet!

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster.