Kundservicemedarbetare i Uppsala

Vi söker medarbetare till vår svenska kundservice inom Adlibrisgruppen. Dina främsta arbetsuppgifter är att hjälpa våra kunder via telefon, chatt och mail. Du kommer att hantera en stor variation av frågor gällande beställningar, produkter och leveranser samt besvara frågor som är kopplade till vårt utbud. Primärt kommer du att besvara inkommade kundärenden från www.adlibris.com.

I arbetsuppgifterna ingår också viss orderhantering samt att guida kunder som behöver hjälp med faktura- och betalinformation.

Eftersom många av våra kunder kontaktar oss via telefon för att få hjälp är det viktigt att du är bekväm med telefonen som arbetsverktyg.

Du kommer att få ta stort ansvar för att ge våra kunder bästa tänkbara service!

Vi tror att du är en person som har lätt för att samarbeta med andra och som tycker om att arbeta i ett företag med stor entreprenörsanda.

I och med att tempot ofta är högt och arbetsuppgifterna kan komma att variera ställer det höga krav på flexibilitet och anpassningsförmåga, men även på noggrannhet. Du har god datorvana och är organiserad och effektiv i ditt arbetssätt. Din språkliga förmåga i svenska är god i tal och skrift.

Tidigare erfarenhet av arbete med kundservice är meriterande.

Som vårt ansikte utåt är det viktigt att du värdesätter god service lika mycket som vi gör och att du är glad och positiv.

Tillträde omgående eller enligt överenskommelse.
Vi håller intervjuer löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vi söker flera nya medarbetare. Tjänsterna är vikariat på 100%.

Placeringsort är Morgongåva, beläget mellan Sala och Uppsala. Goda buss- och tågförbindelser finns.

• Härliga och centrala kontorslokaler

• Work-life-balance

• Vi växer och söker dig som vill växa med oss

• Friskvård

• Personalrabatt på alla våra härliga produkter!