Inaktiv platsannons

i Ljungby

Är du en kvalitetsmedveten, målfokuserad och motiverad person som vill utvecklas i en roll som kundsupportmedarbetare där din kommunikativa förmåga och goda samarbetsvilja kommer att komma väl till handa?

Om tjänsten

 
Inom Customer Care arbetar vi med att hantera våra kunders kontakter med PostNord Strålfors för flertalet av våra tjänster och samtidigt driva förändringar av våra processer för att skapa en mer kundorienterad och effektiv administration.  
 
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter består av att  
- Besvara supportfrågor via mail och telefon 
- Logga och dokumentera alla ärenden i vårt gemensamma ärendesystem 
- Ta emot beställningar och följa upp dessa internt samt att återkoppla till kund 
- Dokumentera arbetsrutiner och sprida nödvändig kompetens inom arbetsgruppen 
- Arbeta utifrån de processer som finns 
 
Vi vänder oss till dig som har  
- Gymnasieutbildning samt gärna relevant eftergymnasial utbildning 
- God förmåga att uttrycka sig i tal och skrift, både på svenska och engelska  
- Tidigare erfarenhet av att arbeta med kundservice 
- Goda kunskaper i Officepaketet 
 
Som person är du serviceorienterad, utåtriktad och teknikintresserad. Du tycker om att ta egna initiativ samt vara en god lagspelare. Du har en god problemlösningsförmåga samt är van vid att arbeta både självständigt och i team. I din roll är det viktigt att vara noggrann, strukturerad och engagerad.  
 
Vi erbjuder dig 
En inspirerande och kreativ miljö med erfarna kollegor på ett företag som är bland de ledande på marknaden för kommunikationslösningar. Flera av våra kunder är marknadsledande inom sina områden på den Nordiska marknaden. Du kommer att ställas inför utmaningar som är både stimulerande och lärorika. Det är stort fokus på kundupplevelsen för både våra kunder och deras kunder.    
 
PostNord Strålfors arbetar för människors lika värde och ser gärna en mångfald av sökanden.  
 
Anställningsform 
Tillsvidareanställning, heltid 
 
Din placeringsort  
Ljungby
 
Anställningsperiod
Tillträde enligt överenskommelse. 
 
Önskar du ytterligare information
är du välkommen att kontakta teamchef Martina Falk 
Telefon: +46 372 854 81 
Mail: martina.falk@stralfors.se
 
Tillsättning sker löpande.
 

Publicerad den

28-02-2024

Extra information

Status
Stängd
Ort
Ljungby
Typ av kontrakt
Deltidsjobb
Typ av jobb
Logistik / Transport
Körkort önskas
Nej
Tillgång till bil önskas
Nej
Personligt brev krävs
Nej

Ljungby | Logistik / Transport | Deltidsjobb