DHL Express är världens ledande leverantör av internationella expresstransporter och nu söker vi dig som vill vara med och måla världen gul.
För oss på DHL Express är medarbetarna kärnan i verksamheten. Det är våra medarbetare som skiljer oss på den Internationella Express marknaden och det är därför som det alltid är vårt mål att dra till oss och behålla de bästa talangerna. Vi erbjuder utmaning och möjlighet till personlig och yrkesmässig utveckling. Vi uppmärksammar den skillnad du medför i vår verksamhet, och tillsammans delar vi stoltheten i våra Internationella Express tjänster. Bli en i vårt team! Alla våra medarbetare är utbildade och certifierade internationella specialister.
Vi söker nu en Query Handling Agent till vårt team på 14 personer.
Query Handling ingår i funktionen Finance och ansvarar bland annat för fakturering, betalning och resultatredovisning. Våra mål är hög kvalitet i rätt tid och med stort ansvar för att bidra till bolagets mål att leverera utmärkt servicekvalitet.
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med 6 månaders provanställning. Tillträde snarast. Arbetstider enligt schemalägging mellan kl 08.00-17.00.
Vi erbjuder dig ...
... ett roligt jobb med grymma kollegor
... utmaning och möjlighet till personlig och yrkesmässig utveckling
... en gedigen introduktion så att du får alla förutsättningar att lyckas
... utbildning som stärker både dina färdigheter och dig som person
... kollektivavtal
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Representera DHL Express i varje kundkontakt genom positivt bemötande
Ta emot och hantera inkommande kundärenden via telefon, brev och e-post
Utredning av ärenden
Bidra till kontinuerligt effektiviserings- och förbättringsarbete
Vi söker dig som ...
... har en genuin känsla för service och kvalitet
... älskar högt tempo och att sätta kunden i fokus
... är flexibel, nyfiken och ambitiös
... känner stolthet över ditt jobb och den service du ger våra kunder
... känner ansvar för dina egna och gruppens mål
... vill samarbeta med roliga kollegor som alltid ställer upp – As One!
... vill satsa på en framtid inom DHL Express
Kvalifikationskrav
Flytande svenska i tal och skrift
Engelska, mycket god i tal och skrift
3-årig gymnasieutbildning eller likvärdigt
Självgående, drivande och van att ta initiativ
Vi sitter idag i Bergshamra, men kommer i februari 2019 flytta till vårt nyrenoverade kontor i Västberga.
Mer information
Passar du in på ovanstående profil, tveka inte att ansöka redan idag. Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att ringa Marit Ceplitis, OtC Manager, 010-345 0130
Ansökningar hanteras löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatumet.
Sista ansökningsdag är den 3 september.
Ansökan
Passar du in på ovanstående profil och vill ha ett roligt jobb, tveka inte att ansöka redan idag. Du söker genom att klicka på ”Apply”
Information om hur vi behandlar dina personuppgifter:
http://www.dhl.se/content/dam/downloads/se/express/shipping/express_gdpr_information_recruitment_se_en.pdf
Enligt EU-direktiv (2009/52/EG) måste vi som arbetsgivare kunna påvisa våra medarbetares rättighet att arbeta inom EU. Vid en anställning på DHL måste du därför kunna uppvisa din rätt att arbeta inom EU genom medborgarskap (exempelvis pass) eller i annat fall uppvisa ditt arbetstillstånd.
DHL – Logistikbolaget för hela världen
Vi har fyra år i rad utsetts till ”Top Employer” och även fått den svenska utmärkelsen ”Topp 100 mest spännande arbetsgivare”- hos oss är det människorna som räknas! Vi uppmärksammar skillnaden du medför i vår verksamhet och tillsammans delar vi stoltheten i våra Internationella Expresstjänster.
DHL är marknadsledande inom logistikbranschen och är ”logistikbolaget för hela världen”. Vi erbjuder expertis inom internationell express-, flyg- och sjöfrakt, väg- och tågtransport, kontraktslogistik samt internationella brevtjänster. Med ett globalt nätverk som består av mer än 220 länder och territorier och med 275 000 medarbetare över hela världen erbjuds kunder högsta kvalitet kombinerat med god lokal kännedom. Allt för att på bästa sätt kunna tillgodose kundens behov av tjänster som täcker hela varuflödeskedjan.
DHL tar sitt sociala ansvar genom att löpande arbeta med åtgärder för att minska klimatpåverkan och genom att bidra med katastrofhantering samt utbildning