Kundservicemedarbetare för meriterande extraarbete till Skandias bank i Linköping

Kundservice för Skandias bank i Linköping ansvarar för att ge professionell service åt bankens kunder via inkommande telefonsamtal, chatt och e-post. Verksamheten i Linköping har successivt byggts upp sedan starten år 2000 och omfattar idag cirka 160 medarbetare, varav ca 50 är studenter som arbetar deltid i resurspoolen. Fokus har varit att skapa en modern och konkurrenskraftig kundservice med inriktning på att sälja in bankens produkter och tjänster.

Skandias bank fortsätter att expandera och söker därför ytterligare medarbetare. Du kommer att ingå i ett team där engagemang, eget ansvar och laganda värdesätts högt - här är det en självklarhet att du är mån om din arbetsgrupp. På Skandias bank har man roligt tillsammans och hjälper varandra samt delar med sig av sin energi till kollegorna.

Om tjänsten

I rollen som kundservicemedarbetare arbetar du med inkommande telefonsamtal, chatt och e-post från Skandiabankens kunder. Kontakten med kunderna innefattar att du ger professionell service samt informerar och säljer in bankens koncept. Ditt arbete är självständigt med kunden i fokus och i nära samarbete med dina kollegor. Du är därmed en viktig nyckelspelare genom att skapa mervärde för bankens kunder, eftersom stort fokus läggs på merförsäljning utav bankens produkter. Med hjälp av din naturliga förmåga att kommunicera kommer du bidra till att få in nya kunder till Skandias bank, samt att relationerna med de befintliga kunderna stärks. Vi värdesätter förmågan att ge förstklassig service!

Arbetstiderna för dig som är deltidsanställd är varierande, men vanligtvis jobbar du ca 3–4 pass/vecka, där merparten av tiden är förlagd till kvällar och helger men även pass på dagtid förekommer. Sammanlagt blir detta ca 20 timmar/vecka under skolterminerna. Tjänsten är en helårstjänst, vilket innebär att du även förväntas jobba under sommaren. Du kommer erhålla en gedigen utbildning som kommer bedrivas under 2 veckor mellan 08:30 – 17:00.

Vi söker dig som

• Går på universitetet och har ett eget intresse för vardagsekonomi
• Har tidigare erfarenhet av merförsäljning
• Är en van användare i Windowsmiljö samt har goda kunskaper inom Officepaketet
• Har goda kunskaper i svenska och engelska, både tal och skrift då tjänsten innefattar mycket kommunikation

Det är meriterande om du har erfarenhet av kundservicearbete, gärna via telefon och e-post. För att passa bra in hos oss är du driven och målmedveten som person, har rätt inställning och en positiv attityd! Du är ambitiös och har hög arbetsmoral. Vidare är du ansvarsfull, engagerad och van att arbeta mot uppsatta mål och gillar att jobba i ett högt tempo. Vi söker dig som har en naturlig passion för service, drivs av att arbeta i team men även har förmågan att prestera individuellt. Liksom bankens befintliga personal besitter du ett engagemang och vill tillsammans med företaget arbeta för att Skandias bank ska ha de mest nöjda kunderna!

Varmt välkommen med din ansökan!

• Privatvårdsförsäkring för alla anställda

• Vår företagskultur styrs av engagemang

• Balans i livet och ett bra friskvårdserbjudande

• Fantastiska kollegor

• Bidrar till att göra skillnad

• Förmånligt Personallån