CRM- Analytiker - Coop Sverige i Solna

Om tjänsten

Coop har en av Sveriges största kunddatabaser med över 3 miljoner medlemmar och i den snabbrörliga dagligvaruhandeln finns mängder av information som ständigt förändras. Coops arbete med kunddialog och riktade aktiviteter ökar i omfattning och i strategisk betydelse. Därför behöver vi förstärka med ytterligare en CRM-analytiker till vår CRM-avdelning. Coop är inne i en spännande förändringsfas vilket i hög grad innefattar att utveckla kunddialogen, och vi ser därför gärna sökande som vill vara med i ett utvecklingsarbete i ett högt tempo.

Rollen:

CRM analytiker har en viktig roll då analysen ligger till grund för operativa och strategiska beslut. CRM analytikern arbetar med att analysera våra kunders beteende, behov och potential, både deskriptivt och prediktivt för att hitta möjliga utvecklingsområden. CRM analytiker gör analyser av vår medlemsdatabas, löpande månadsrapporter, utvecklar nya CRM program och enskilda aktiviteter. Vi ser gärna både juniora och seniora sökande till denna tjänst.

Ansvarsområden:

• Visa hur vi kan flytta målgrupper till önskade lägen genom aktiviteter och CRM-program som utformas för att ge maximal ROI
• Ansvar för framtagning av målgrupper och säkra kontrollgrupper
• Ansvar för uppföljning av riktade aktiviteter och utifrån denna utveckling av framtida metoder
• Utvecklar prediktiva modeller som underlag för 1-to-1-kommunikation
• Presentera insikter kommunikativt till olika intressenter och säkra att insikter används i olika beslut
• Utveckla arbetsmoment och processer kring analytiskt arbete och rapportering.
• Kravställning på information i vår gemensamma databas samt kampanjverktyg
• Kravställning, genomförande och övervakning av automatiserade processer för att driva kostnadseffektiva och automatiserade riktade aktiviteter.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid.

Extra information

Status

Stängd

Ort

Solna

Typ av kontrakt

Deltidsjobb

Typ av jobb

Detaljhandel

Körkort önskas

Nej

Tillgång till bil önskas

Nej

Personligt brev krävs

Nej