Kundtjänsthandläggare Förarprov i Skellefteå

Vill du arbeta som kundtjänsthandläggare i en framtidsbransch? Hos oss på Trafikverket finner du en mängd spännande och intressanta arbetsuppgifter, där du utvecklar och förvaltar infrastruktur och bidrar till att skapa ett tillgängligt Sverige. Hos Förarprov jobbar du med kunden i centrum. Vår uppgift är att genomföra prov inom körkortsområdet och yrkestrafikområdet. Tillsammans med dina kollegor bidrar du till att varje kund känner sig välkommen, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper. Vårt mål är trafiksäkra, riskmedvetna och miljömedvetna förare i vägtransportsystemet. På Förarprov möter vi ett stort antal kunder varje dag. Vi ser olikheter hos både medarbetare och kunder som en styrka och hos oss är utveckling en självklarhet. Förarprov är en enhet i Trafikverket och har cirka 500 medarbetare i hela landet fördelade på ett 30-tal orter. Just nu letar vi efter en medarbetare till vårt förarprovskontor i Skellefteå. 

Du kommer att vara Förarprovs ansikte utåt och möta våra kunder i receptionen. I arbetsuppgifterna ingår det att förrätta kunskapsprov både i grupp, individuellt och ibland med tolk. I samband med kunskapsproven genomför du ID-kontroller. Du hjälper även våra kunder vid fotografering för körkort.

Som kundtjänsthandläggare möter du många olika kunder varje dag och ett professionellt kundbemötande är avgörande för att ge kunden bra förutsättningar.

Du arbetar enligt ett schema på Trafikverkets mottagningsenhet i Skellefteå. Öppettiderna är: måndag klockan 8.00-18.00, tisdag-torsdag klockan 8.00-16.30, fredag klockan 8.00-15.00. 

Tjänstens omfattning är 80%. Anställningens start är januari 2020. Provanställning 6 månader tillämpas. 

OBS! Den 25-28 oktober, pga av serverflytt, kommer det inte vara möjligt att skicka iväg ansökan via rekryteringssystemet Heroma. Vi hoppas på din förståelse för detta och ser fram emot din ansökan antingen före den 25 okt kl. 16.00 eller efter den 28 okt kl. 07.00. 

#LI-DNI

Din ansökan ska ha inkommit till Trafikverket senast sista ansökningsdatum. De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer ligga till grund för det första urvalet vi gör. I den här rekryteringen kommer vi även att använda oss av urvalstester. 

Som anställd i Trafikverket kan du komma att bli krigsplacerad utifrån totalförsvarets behov.

Trafikverket strävar efter att personalsammansättningen ska spegla samhället i övrigt. Vi eftersträvar en mångfald bland våra medarbetare och vi visar respekt för allas olikheter och förutsättningar. Det är viktigt hur vi agerar och uppfattas av omvärlden. Därför värderar vi etik och moral högt i Trafikverket. För oss är det viktigt med en gemensam kultur som präglas av våra värderingar: pålitliga, engagerade och modiga. 

Intervjuerna är preliminärt planerade att genomföras under v. 45-46 i Skellefteå.