Vill du bli vår nya kollega på SATS Kundservice? i Sundbyberg

SATS vision är att varje dag sträva mot att göra Nordens befolkning hälsosammare och lyckligare-We make people Healthier and Happier. 

SATS träningscenter erbjuder modern och funktionell individuell träning, personliga tränare, gruppträningsklasser och unika träningskoncept i Sverige, Norge, Finland och Danmark. Vår målsättning är att hjälpa våra medlemmar att komma igång med sin träning även utanför våra träningscenter med hjälp utav SATS online träning. Vi bedriver ett aktivt utvecklingsarbete och lanserar hela tiden ny teknik och nya produkter.

SATS söker efter en vikarie till kundservice på vårt huvudkontor i Sundbyberg. Vikariatet är på 1 år med goda chanser till förlängning. Vi söker dig som verkligen älskar att hjälpa och vill jobba med service till våra medlemmar. Vi utmanar, peppar och skapar förutsättningar för att ge dig möjlighet att växa och utvecklas.

En av dina viktigaste personliga egenskaper är viljan och förmågan att inspirera människor att träna. Det gäller för samtliga tjänster inom SATS.

Vår huvuduppgift på kundservice är att hjälpa medlemmar och medarbetare ute på våra center med frågor gällande, medlemskap, avtalsvillkor, betalningar samt rådgivning av våra tjänster och produkter.

Du kommer att jobba med telefonen som ditt främsta verktyg samt mail och andra skriftliga kanaler. Därför sätter vi extra stor vikt på att du kan kommunicera professionellt både skriftligt och muntligt på svenska och engelska. Du motiveras av att inspirera våra medlemmar till aktivitet. En sak till, vi på SATS har fokus på vår egna utveckling och vi som jobbar här tar ansvar.

ARBETSUPPGIFTER:

• Huvuduppgiften är att supportera via telefon och ett flertal skriftliga kanaler
• Sälja och guida våra medlemmar till den bästa tjänsten eller produkten
• Inspirera våra medlemmar till att träna mer eller prova något nytt
• Besvara fakturafrågor
• Supportera våra center med procedurer och processer samt system och avtalsfrågor
  
  

DU HAR

• jobbat med liknande serviceyrken tidigare och vet hur det fungerar i kundservice
• en digital förståelse och har lätt för att lära och söka efter information
• en god kommunikationsförmåga i svenska och engelska, ett krav
• en stor arbetsförmåga och trivs med ett högt tempo
• en vana med att jobba med olika CRM system och Officepaketet
  

SOM PERSON ÄR DU

• målfokuserad och gillar att jobba i en prestationskultur
• positiv och full med energi
• lätt att samarbeta med
• lösningsorienterad, finner fram information lätt och har eget driv
• flexibel, anpassar dig till förändringar och har social kompetens
• strukturerad och tar ett stort ansvar 
  

SATS ERBJUDER DIG

• en varierande och en dynamisk vardag med massa fart och träning
• en plats i ett ambitiöst team på ca 17 kollegor där du får lära och bidra massor  
• möjlighet för att utvecklas inom kundservice
• god upplärning och bra stöd från kollegor och ledare för att kunna nå dina resultat
• att få vara med på en resa till att leverera en ‘world class’ kundupplevelse 
  

Arbetstiden är 40 timmar i veckan och tiderna 8.00-17.00. 

Välkommen med din ansökan snarast då urval och intervjuer sker löpande. Vi gläder oss till att få höra från dig!