KICKS söker vikarierande Customer Service Representative

• Ansök senast: 2 februari 2020
• Stockholm

Arbetsuppgifter

Vi söker nu dig som vill anta utmaningen att vara med att fortsätta forma och utveckla KICKS Kundservice till att bli ledande i Norden! Du ser till att alla våra kunder får “Top class service” och att varje kundkontakt är professionell och ger våra kunder en lustfylld köpupplevelse.

Du har nu chansen att arbeta i en social och utåtriktad arbetsroll där du är en viktig del i arbetet med att stärka KICKS position som växande multikanalsaktör på den nordiska marknaden. För att trivas på KICKS och i rollen som kundservicemedarbetare är du engagerad, utåtriktad och brinner för att ge kunden bästa service på ett professionellt sätt. Du är en "doer" som trivs bäst i en dynamisk och snabbrörlig miljö.

Dina arbetsuppgifter:

• Att med telefon, mail, chat och webb som redskap hjälpa KICKS Nordiska kunder med frågor rörande våra produkter, e-handel och klubbrelaterade ärenden
• Hjälpa och vägleda kunder genom onlineköp i KICKS webbshop och genom det bidra till ett lustfyllt köp och en ökad merförsäljning
• Kontakt och länk med interna funktioner inom Norden

Kvalifikationer

Vi söker dig som:

• Håller hög servicegrad och är snabb i hanteringen av ärenden samt drivs av att ge professionell service via telefon och mail
• Är noggrann, strukturerad och har inga problem med att hantera intensiva perioder
• Har en prestigelös inställning, är flexibel, lösningsorienterad och har lätt för att lära
• Bidrar med en positiv attityd och uppskattar att arbeta i team och hjälpa dina kollegor
• Har ett stort engagemang och ett brinnande intresse för skönhet
• Erfarenhet från kundservice, försäljning och e-handel är meriterande

Tjänsten är placerad på KICKS huvudkontor i centrala Stockholm och är ett vikariat på heltid under ca 5 månader med start så snart som möjligt.

Tjänsten innebär även kvällstider samt helger.

Välkommen in med din ansökan redan idag! Ansök senast 2 februari. Vi intervjuar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag!

Vi har riktigt bra förmåner

• Personalrabatt

• Prisvinnande utbildning

• Tjänstepension

• Träningsbidrag och gratis onlineträning

• Mångfald och jämställdhet värderas högt

• Högt engagemang och positiv anda