Kundrådgivare i Kungsbacka

Göteborg Syd består av kontoren Frölunda, Kungsbacka och Mölndal där vi verkar i ett expansivt och välmående område i södra Göteborg och Norra Halland. Här vill vi erbjuda den absolut bästa servicen till våra kunder.
Till kontoret Kungsbacka söker vi nu en Kundrådgivare. På kontoret i Kungsbacka erbjuder vi kvalificerad rådgivning och service till ca 42.000 privatkunder och ca 4.000 företagskunder. Vi är 23 medarbetare och verksamheten bedrivs främst i Kungsbacka kommun.

Som Kundrådgivare är du del av ett team som ansvarar för att möta alla privat – och företagskunder som besöker kontoret. Du genomför de affärer kunden har behov att få hjälp med och Du tar initiativ på ett proaktivt sätt att göra fler affärer genom inbokning till dig själv eller genom att slussa eller guida kunden till en annan roll/specialist. Som kundrådgivare ansvarar du inte för en specifik kundbas utan ger service och genomför affärer med de kunder som tar kontakt med kontoret.

Arbetsområden/ansvar:

• Läsa av och hantera kundens totala behov, eventuellt guida kunden vidare när specialistkompetens behövs
• Hantera självständigt företags- och privatärenden och genomför affärsavslut som inkluderar AML/KYC
• Ger finansiell rådgivning till primärt privatkunder men hanterar även företagskunders grundläggande behov inom både låna, spara och betala
• Aktivt bidra till att kunderna känner till och kan/vill använda våra digitala lösningar

Vi söker dig som ger en fantastisk service, överträffar kundens förväntningar med hög kvalitét. Du vill alltid göra det bästa för kunden och är nyfiken att lära dig nya saker. Viktigt är att du är en person som är pedagogisk, social och utåtriktad och som skapar förtroende i kundmötet. Du tar egna initiativ, har ett starkt driv och en förutsättning för att lyckas i rollen hos oss är att du är en lagspelare som har lätt för att samarbeta med dina kollegor.
Formella krav i rollen är Swedsec licens, bolånelicens, FFL Liv och FFL Sak samt kreditbeviljningsrätt.

Karriärvägarna inom Swedbank är många och intern rörlighet är något som uppmuntras för att bredda kompetens, personlig utveckling och bankens konkurrenskraft.

Bankens värderingar, öppen, enkel och omtänksam ligger mig varmt om hjärtat och det är viktigt för mig att vi har en arbetsplats där alla trivs, mår bra och har kul. Tillsammans med oss kommer du att arbeta i en miljö som präglas av högt affärstryck, fin sammanhållning och arbetsglädje. Du som kundrådgivare är viktig för mig och bankens första intryck av banken. Jag förväntar mig att du är driven och har lätt för att ta egna initiativ. Samtidigt som jag ger stor frihet, kräver jag också stort ansvar från dig i retur. Både i affärsdriv likväl som att du sätter en stark kvalitetsstämpel i allt det du gör.

Vi kan komma att påbörja urvalet under ansökningstiden och välkomnar din ansökan så snart som möjligt.
Inte något för dig? – tipsa en kollega om jobbet!

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster.