Vi söker nu en UX designer till området för Virtual Assistant & Communications, vilket omfattar arbetet med Swedbanks kunddialoger med fokus på VA, livechatt, säkra meddelanden och där vi utforskar innovativa lösningar inom röststyrning, telefonbank och digital kommunikation, både för app, internetbank och utloggat läge.
Du blir en del i ett stort och härligt design community på över 70 kollegor inom UX/CX design, service design, user design research, visual design och UX writing som vars främsta uppgift är att skapa bra kundupplevelser i Swedbanks digitala kanaler. För att skapa så bra förutsättningar som möjligt för att leverera har vi etablerat Design System och Design Operations.
Som UX designer jobbar du brett. För det här området är det viktigt att göra kvalitativ research för att förstå kundernas behov, attityd och nyanser i hur de kommunicerar och vill kommunicera med banken.
Som UX designer kommer du att arbeta som en del av våra tvärfunktionella team. Varje team består normalt av en designer, en produktägare, en kravanalytiker, ett gäng utvecklare och en testare. Du kommer tillsammans med övriga UX designers och UX Lead för området säkerställa ett kundcentrerat arbetssätt i allt ni levererar.
Hos oss får du möjlighet att vara med att utveckla designområdet i ett relativt ungt och växande designteam som både utmanar dig och motiverar dig att ständigt bli bättre.
Jag som leder UX-teamet heter Linn Moren och har förmånen att få arbeta tillsammans med ett gäng fantastiska designers som besitter en imponerande bred och djup designkompetens. Vi lär av varandra och samarbetar för att lösa designutmaningar och för att hjälpa mer än 4 miljoner människor att få bättre koll på sin ekonomi och fattar klokare och mer hållbara beslut. Vi arbetar hårt men hinner ha kul tillsammans också!
Vår Design Hub sitter tillsammans med Digital Bankings ledning, affär och utvecklare i hjärtat av Swedbanks moderna huvudkontor i Sundbyberg.
Vi ber dig ha överseende med att rekryteringsprocessen kan dra ut på tiden just nu på grund av rådande omständigheter med COVID-19. Tack för din förståelse!
Inte något för dig? – tipsa en kollega om jobbet!
Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster.
26-03-2024
Ange nedan vart du önskar arbeta och glöm inte bort att ange din e-postadress!