Vi söker Receptionister till vårt femstjärniga hotell Upper House i Göteborg

Vi söker Receptionister till vårt femstjärniga hotell Upper House

Gothia Towers systerhotell Upper House är ett 5-stjärnigt modernt hotell i högsta internationella klass, beläget högt över Göteborg på de översta planen i mellersta tornet på Gothia Towers. Upper House har drygt femtio rum och sviter, alla rymliga och utsökt inredda i vacker design och förstklassiga material. Läget är det bästa tänkbara med fantastisk utsikt över Göteborg. I anslutning till hotellet finns även Upper House Dining samt Upper House Spa. Upper House är en del av Gothia Towers.

Arbetsuppgifter
I rollen som Receptionist på hotellet kommer du att ha mycket varierande arbetsuppgifter- allt från att möta våra gäster vid ankomst, boka och rekommendera aktiviteter till att servera en välkomstdrink. I receptionen är du del av ett team där ett gott samarbete förespråkas.

Arbetet förutsätter att du är bekväm med att leverera femstjärnig service samt ansvara för att våra gäster har det bra från det att de checkar in till dess att de lämnar hotellet. Som Receptionist på Upper House är du också en del av vår Concierge verksamhet, där du får en större insikt i hur vi kan ge våra gäster det lilla extra. Arbetet innebär dagligt receptionsarbete såsom in- och utcheckning samt merförsäljning. Till arbetsuppgifterna ingår även att kvalitetssäkra att standard och koncept följs. Du har löpande kontakt och samarbete med flera avdelningar i huset såsom Housekeeping, Spa och Restaurang.

Kvalifikationer och Personlighet
Vi söker dig som är engagerad och positiv, är initiativrik samt tar ansvar. Du är medveten om, och bekväm i, att din roll är en viktig del i gästens upplevelse. Har du tidigare erfarenhet ifrån arbete på femstjärniga hotell, kryssningsfartyg eller liknande ses detta som meriterande. Du presterar alltid ditt bästa och har en förmåga att överträffa gästernas förväntningar.

Service är en genuin egenskap hos dig och du vill vara med och bedriva ett ”värdskap i världsklass”. Stor vikt läggs vid personliga egenskaper. Vi ser att du talar svenska och engelska obehindrat och således kan uttrycka dig väl i både tal och skrift. Ytterligare språk samt tidigare erfarenhet från vårt bokningssystem Opera är ett plus.

Vad vi erbjuder
Du kommer att ingå i ett team som verkligen brinner för service, med målet om att dagligen överträffa gästernas förväntningar. Du kommer att ha möjlighet att vara med och påverka vår produktutveckling och har även goda utvecklingsmöjligheter inom avdelningen.

Vi erbjuder två tillsvidareanställningar med sysselsättningsgrad om 20%. Över sommarperioder ser vi gärna att du arbetar 80-100%.

Rekrytering sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan om du är intresserad. Sista ansökningsdag är 31 mars.

Frågor om tjänsten