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Sommerjob im Kundenservice bei Klarna i Stockholm

Klarna is listed 8th on CNBC most ‘disruptive companies in the world’ list for 2016, alongside Uber, AirBnB and coming above companies like Snapchat and Spotify - we are really starting to change the global world of payments. Join us on our journey!

Om tjänsten

On our path to becoming the world's favorite way to shop, we’re assembling an unparalleled global talent network, accelerating individual careers, and disrupting entire industries. We are on a mission to liberate humanity from all the meaningless time spent managing their purchases and finances, so they can do more of what they love. We’re in search of global talent eager to embrace a hypergrowth atmosphere and defy their own expectations.


Klarna strebt danach, die weltweit beliebteste Art zu kaufen zu werden, und du kannst dazu beitragen, dieses Ziel zu erreichen! Wir sind auf der Suche nach engagierten Kollegen, die ihre Talente mit Leidenschaft für den Erfolg einsetzen. Der Globale Service ist da keine Ausnahme! Wir sind derzeit auf der Suche nach neuen Mitarbeitern für unsere Global Service Teams, um den ständig wachsenden Bedarf des Unternehmens an qualitativ hochwertigem Service zu decken.

Deine Aufgaben:

Als Teil des Global Service Centers von Klarna bietest du unseren Kunden (B2C) oder Händlern (B2B) einen hochwertigen, professionellen Service, indem du ihnen bei der Lösung von Problemen vor und nach dem Kauf hilfst oder sie bei verschiedenen Anfragen zu Klarnas Produkten und Dienstleistungen unterstützt. Du wirst hauptsächlich per Chat und E-Mail kommunizieren. Als Ansprechpartner für unsere Händler und Kunden kommunizierst du in einem offenen, hilfsbereiten und engagierten Ton und konzentrierst dich darauf, die richtige Lösung für jeden Fall zu finden. Am wichtigsten ist jedoch, dass du regelmäßig mit anderen Abteilungen innerhalb des Unternehmens sowie mit Dritten zusammenarbeitest. 

Und das bist du:

Klarna sucht ehrgeizige und engagierte Mitarbeiter, die uns in diesem Sommer unterstützen wollen!
Wir bieten diese Stelle für mindestens 2 Monate an, mit der Möglichkeit, diese zu verlängern.
Du solltest mit Leidenschaft bei der Sache sein und Freude an einem schnelllebigen internationalen Arbeitsumfeld haben. Du wirst eine wichtige Rolle dabei spielen, Klarna auf die nächste Stufe zu hieven, daher solltest du den Anspruch haben, über dich hinauszuwachsen und beste Arbeitsergebnisse zu erzielen! Bei Klarna sind wir offen für Veränderungen. Daher solltest du dich trauen, den Status quo in Frage zu stellen und dabei beharrlich sein. Du solltest immer versuchen, Verbesserungen zu verwirklichen und mit Leidenschaft als Botschafter für unsere Marke auftreten. 

Du solltest Folgendes mitbringen:

- Verhandlungsgeschick und Konfliktlösungsfähigkeiten 
- Gute Arbeits- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in (Wort und Schrift)

Ausserdem bist du....

ein Naturtalent bei der Problemlösung und besitzt die Fähigkeit, Probleme mit einem ganzheitlichen Ansatz zu betrachten
Du hast keine Furcht vor neuen Herausforderungen und entwickelst dich, indem du dir Ziele setzt, sowohl individuell als auch im Team.

Wie du dich bewirbst:

Sende uns Deinen Lebenslauf auf Englisch.

Wir können für diese Stelle keine Unterstützung für einen Umzug anbieten.

Startdatum: ab 1. Juni 2022.


What we offer:

Diversity & Community
With our diversity of skills, perspectives and backgrounds, we can create, innovate, and disrupt like no other. Diversity is part of who we are, and essential to our success.

Ownership & Impact
Here, every voice matters. We’re organized into hundreds of small teams, each run like a start-up, focused on their own problem-space.

Trust & Collaboration
Successes and failures are won together at Klarna in a melting pot of teams. Win, lose, and learn, we’re on this path together.

If you love what you do, you should love where you do it. We appreciate that everyone’s different and has their own preferences of where and how to work. We genuinely believe in the power of regular face-to-face interactions in building close connections with our teams, but we also strongly believe people can work effectively remotely. This means that combining both is the key to success. 

At Klarna, You can choose between working from the office, remotely within your employment country, or even outside of it for up to 20 working days per year. Flex it up!  

Additionally, we’re providing each Klarnaut with a contribution and equipment to improve this flexible work life. Use it to glow up that personal home office space, or upgrade those work accessories.

Challenges & Rewards
We take a very Swedish approach to benefits. Support for parents, health and wellness perks—we’ve got you covered.

About Klarna
Since 2005 Klarna has been on a mission to revolutionize the retail banking industry. With over 90 million global active users and 2 million transactions per day, Klarna is meeting the changing demands of consumers by helping them save time and money while better managing their cashflow and making informed decisions. Over 250,000 global retail partners, including H&M, Saks, Sephora, Macys, IKEA, Expedia Group, and Nike have integrated Klarna's innovative technology to deliver a seamless shopping experience online and in-store. With over 5,000 employees, Klarna is active in 20 markets and is one of the most highly-valued private fintechs globally, with a valuation of $45.6 billion. For more information, visit

It is our commitment that every qualified person will be evaluated according to skills regardless of age, gender, identity, ethnicity, sexual orientation, disability status or religion. Please refrain from including your picture and age with the application.

Publicerad den

29-02-2024

Extra information

Status
Stängd
Ort
Stockholm
Typ av kontrakt
Heltidsjobb (förstajobb)
Typ av jobb
Civilingenjör / Arkitekt, IT
Körkort önskas
Nej
Tillgång till bil önskas
Nej
Personligt brev krävs
Nej

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