KICKS söker norskspråkig Customer Service Representative i Sverige i Stockholm

• Urval sker löpande
• Stockholm

Arbetsuppgifter

Vi söker nu dig som vill anta utmaningen att vara med att fortsätta forma och utveckla KICKS Kundservice till att bli ledande i Norden! För att kunna ge alla våra norska kunder “Top class service”, professionell kundkontakt och en lustfylld serviceupplevelse

Du får chansen att arbeta i en social och utåtriktad arbetsroll, där du är en viktig del i arbetet med att stärka KICKS position som växande multikanalsaktör på den nordiska marknaden. För att trivas i rollen som kundservicemedarbetare på KICKS är du engagerad, utåtriktad och brinner för att ge kunden bästa service på ett professionellt sätt. Du är en "doer" som trivs bäst i en dynamisk och snabbrörlig miljö.

Dina arbetsuppgifter:

• Att med telefon, mail, chat och webb som redskap hjälpa KICKS Nordiska kunder med frågor rörande våra produkter, e-handel och klubbrelaterade ärenden
• Hjälpa och vägleda kunder genom onlineköp i KICKS webbshop och genom det bidra till ett lustfyllt köp och en ökad merförsäljning
• Översättning från svenska till norska samt sökmotoroptimering av norska texter på e-handel & webb
• Vara den personliga kontakten till framförallt våra norska butiker och kunder, men även vara delaktig i arbetet med Sverige och Finland
• Kontakt och länk med interna funktioner inom Norden

Kvalifikationer

Vi söker dig som:

• Håller hög servicegrad och är snabb i hanteringen av ärenden samt drivs av att ge professionell service via telefon och mail
• Är noggrann, strukturerad och har inga problem med att hantera intensiva perioder
• Har en prestigelös inställning, är flexibel, lösningsorienterad och har lätt för att lära
• Bidrar med en positiv attityd och uppskattar att arbeta i team och hjälpa dina kollegor
• Är helt flytande i norska, tal och skrift
• Har ett stort engagemang och ett brinnande intresse för skönhet
• Är utbildad frisör eller har utbildning som hudterapeut eller makeup artist
• Erfarenhet från kundservice, försäljning och e-handel är meriterande

Tjänsten är på heltid med placering på KICKS huvudkontor i centrala Stockholm.

Tjänsten innebär även kvällstider samt helger.

Vi intervjuar löpande så välkommen att skicka in din ansökan redan idag!

Vi har riktigt bra förmåner

• Personalrabatt

• Prisvinnande utbildning

• Tjänstepension

• Träningsbidrag och gratis onlineträning

• Mångfald och jämställdhet värderas högt

• Högt engagemang och positiv anda