Kundservicemedarbetare till Swedavia parkeringsservice på Stockholm Arlanda Airport - Timanställning

Swedavia parkeringsservice arbetar med att tillhandahålla service till samtliga aktörer som besöker och arbetar på Swedavias tio flygplatser. Fokus är att vara en kundanpassad och flexibel verksamhet som arbetar för att på bästa sätt kunna möta varje kunds behov av hjälp.

Som kundservicemedarbetare arbetar du med att via telefon hjälpa, felsöka och åtgärda orsakerna till frågor från våra parkeringskunder och parkeringsvärdar. Kontakten med kund sker också via e-post. Det är viktigt att ha ett intresse och kunskap av parkeringens alla möjligheter för varje resenär, i form av pris och efterfrågan. Det är även viktigt att agera värd och att ha ett affärs- och servicetänk. Vidare övervakar vi och felsöker för att säkerställa driften av våra parkeringssystem.

Du är bekväm med att arbeta i en telefonintensiv kundservicemiljö och kan på ett lugnt, konsekvent och flexibelt sätt bemöta stressade människor. Du har en analytisk förmåga och ett väl utvecklat ordningssinne. Du har även en kommunikativ och kreativ förmåga som innebär att du kan hantera olika slags situationer och relationer med både kunder, resenärer och kollegor. Vi lägger stor vikt vid hur du är som person och att du i alla situationer vill leverera excellent kundservice. Vidare har du goda kunskaper i svenska och engelska språket, samt tycker det är roligt att arbeta med system, siffror och enklare beräkningar, allt för att ge kunden bästa service. Det är meriterande om du har erfarenhet från arbete på Contact Center samt kunskaper inom parkeringssystemet Skidata.

På våra flygplatser möter vi hela världen. Det är en unik arbetsplats med flygpuls och atmosfär. Vi ser att olikheter och mångfald berikar, och ser det som en förutsättning för vår framtida utveckling som hållbart företag. Gillar du dessutom att få en överblick över verksamheten, få snabb återkoppling och utvecklas personligen med eget ansvar då är definitivt vår Kundtjänst något som kan berika dig. På www.swedavia.se/jobb kan du läsa mer om hur det är att jobba hos oss.

Säkerhet har hög prioritet för oss på Swedavia. Vi genomför därför en säkerhetsprövning innan beslut om anställning. Mer information om vad säkerhetsprövning innebär hittar du . Tjänsten är en timanställning med placering Stockholm Arlanda Airport. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Mats Kallmyr, chef Parkeringsservice på telefon 073-867 70 33.