Säljrådgivare för Care by Volvo i Göteborg

Volvo Cars is on an ambitious journey to re-define the customer experience related to car usage and ownership. Combining digital technologies and innovative services, we are committed to offer the most personal solutions in mobility. While Volvo Cars is pushing the boundaries within electrification, design, safety leadership, sustainability and more – some of the most exciting action is happening in the area of online sales.

We are building up Volvo Cars online sales capabilities and driving the shift towards direct consumer sales. Our aim is clear – to provide customers with modern, flexible and hassle-free ways to own a car, whether through a Care by Volvo subscription, lease, loan or cash. By that, shaping the future of the automotive industry.

Care by Volvo är en unik prenumerationstjänst som vi har utvecklat för att forma personbilsindustrins själva framtid. Vi har ett klart och tydligt mål – att ge våra kunder mer tid tillbaka för att göra vad de verkligen älskar. Välkommen till ett helt nytt sätt att bruka bil, där ett problemfritt och flexibelt abonnemang är allt du behöver.
Vi söker en genuint passionerad produkt- och varumärkesambassadör för vår nya onlinesatsning – Care by Volvo. I rollen blir du en del av vårt växande team beläget i Volvos självaste hjärta här i Göteborg. 
Du är första kontaktpunkt för kunder som är intresserade av vårt erbjudande och genom förstklassigt kundbemötande, hängivet varje enskild kunds unika behov, inspirerar du nya kunder till att välja Volvo.
 

Om tjänsten
Som Inside Sales Agent kommunicerar du med potentiella kunder och besvarar deras alla frågor och funderingar gällande Care by Volvos abonnemangslösningar samt arbetar aktivt med merförsäljning av våra produkter genom att belysa fördelarna av våra erbjudanden och paket. Att hjälpa kunder genom att bygga och vårda relationer med dem är ditt mellannamn.
I denna roll kommer du att svara på inkommande förfrågningar via våra digitala kanaler – telefon, email, chatt m.m. – med mål att konvertera prospekt till kund hos Care by Volvo tack vare din förmåga att bygga goda relationer med våra kunder genom vänskaplig och engagerande kommunikation. 
Du arbetar effektivt och noggrant i vårt CRM-system Salesforce, för att möjliggöra framtida uppföljningar och att konvertera lead till affär, samtidigt som du genom uppsökande, utgående, digital försäljning driver in nya kunder, oftast via nya leads som är sprungna ur marknadsföringskampanjer.
Du förväntas också kunna samverka effektivt med andra avdelningar inom organisationen för att förutspå och hantera ärenden samt proaktivt jobba för en utveckling av verksamheten och kundens upplevelse.
 

Vem är du?
Vi söker dig som har flerårig erfarenhet av självständigt arbete i en liknande roll med framgångsrika resultat - erfarenhet från personbilsbranschen är ett stort plus. 
Du har god förståelse inom elektrifieringsomställningen i branschen och du har erfarenhet av uppsökande försäljning. Att skapa nya, starka relationer är ditt mellannamn och du trivs i sociala miljöer - men du är framför allt bekväm med att kommunicera i digital miljö. 
Du talar och skriver flytande svenska och engelska men är framför allt en bra lyssnare. Kanske arbetar du idag i återförsäljarledet och vill ta steget till tillverkare/generalagent.
 

Vi tror att du:
●    Har relevant erfarenhet från ett varumärke inom premiumsegmentet i en kundnära roll
●    Har mycket goda kunskaper i Microsoft Office och har vana av arbete i Salesforce - och du är entusiastisk inför nya och framträdande teknologier inom e-handel.
●    Är initiativtagande och har en stark egen drivkraft - du är också en förstklassig kommunikatör och din stavning och grammatik är oklanderlig.
●    Har en förtroendeingivande, disciplinerad och strukturerad yrkesprofil – du är hängiven till att följa och upprätthålla process och rutin.
●    Trivs i ett högpresterande, dynamiskt team och är duktig på att anpassa, hantera och framförallt möta uppsatta mål och deadlines
 

Framför allt så söker vi dig som vill förkroppsliga Volvos värdegrund som ett omtänksamt företag, med kunden i främsta fokus, som kommunicerar med våra kunder på ett entusiastiskt och empatiskt sätt som stödjer vårt budskap och våra värderingar.

Kontaktinfo & Ansökan
Vänligen ansök via angiven länk senast den 30e mars. Ansökningar mottas ej via email. Urval och intervjuer hålls löpande, så tveka inte med att skicka in din ansökan om du är den vi söker! Som första steg ska vi skicka en ´´prerecorded´´RecRight Intervju. 

Har du frågor gällande tjänsten är du varmt välkommen att kontakta People Experience Senior Recruiter, Simona.Popencu@volvocars.com

#LI-SP1