Rejseadministrator for Nordens største rejsearrangør på Cypern!

Arbetsbeskrivning:

I din rolle som rejseadministrator repræsenterer du Nordens største flyselskab. Du vil håndtere indgående opkald fra privatpersoner vedrørende spørgsmål om bookinger, rejser og tillægsydelser.

Din evne til at sætte dig ind i kundens situation og i overensstemmelse hermed finde en rejserute, billetløsning eller service er en vigtig del af dit daglige arbejde, som letter kundens rejse og bidrager til den samlede rejseoplevelse.

Du bliver en vigtig del af rejsekæden, når kunden henvender sig til kundeservice med sine spørgsmål før, under og efter rejsen.. Arbejdet foregår hovedsageligt via indgående opkald på telefon, men chat kan også forekomme.

Åbningstiderne for kundeservicen er mandag-lørdag 8.00-20.00, arbejdsvagterne vil således betyde dagtid, aften og weekend. Tjenesten starter med en betalt oplæring, hvor du både lærer den tekniske side af arbejdet, og hvordan du tilbyder den bedste kundeservice.

Daglige oppgaver omfatter:

• Besvare opkald fra kunder
• Giv kunderne service i høj klasse
• Administrere kunderelaterede sager
• Stræb efter at opnå dine daglige KPI'er relateret til kundetilfredshed, effektivitet og kvalitet
  
  

Hvem leder vi efter?

I denne rolle søger vi dig, der er social, ambitiøs og motiveret af at hjælpe kunder. Ydermere kan du lide at arbejde på en arbejdsplads med højt tempo, hurtige forandringer og en god teamspirit, hvor det gode fællesskab gennemsyrer hele kontoret.

I denne proces lægger vi stor vægt på personlige egenskaber. Vores eneste krav er, at du har gennemført gymnasiet, har Dansk som modersmål, kan engelsk og har en ren straffeattest.

Vad vi erbjuder:

• Fast månedsløn og fordelagtigt bonussystem.
• Sol 330 dage om året.
• Godt skattesystem med 0% indkomstskat op til €19.500/år.
• Syge- og ulykkesforsikring under både arbejde og fritid.
• Gode personalerabatter på lokale caféer, restauranter & fitnesscentre mv.
• Flyttepakke inkl. overnatning og flyfradrag.
• 21 dages ferie om året.
• Hjælp med al administration på stedet i Cypern såsom åbning af bankkonto og immigrationssager.

Ansök

Grib chancen og søg allerede i dag, for der er stor interesse og stillinger besættes hurtigt. Rekruttering sker løbende, og vi ser frem til din ansøgning!

Extra information

Status

Öppen

Önskad utbildningsnivå

Annan, Gymnasium, Universitet/Högskolestudier, Yrkesutbildning

Ort

Nationell

Antal timmar per vecka

38 - 40

Typ av kontrakt

Heltidsjobb (förstajobb), Heltidsjobb (erfaren), Vikariat/Projektanställning, Gap year

Ansvarig för

Travel Advisor

Typ av jobb

Turism

Körkort önskas

Nej

Tillgång till bil önskas

Nej

Personligt brev krävs

Nej

Språk

Engelska, Danska