Innesäljare till Liseberg i Göteborg

Liseberg är en av Sveriges mest efterlängtade destinationer. Varje år tar sig 3,2 miljoner människor hit för att skratta, hisna, mysa och vara tillsammans med människor de tycker om.

Idag består verksamheten av nöjespark, restauranger, livemusik, teatrar, showarena, boende och möten. Idag sysselsätter vi ca 500 årsanställda och 2500 säsongsanställda. Vi har precis öppnat upp vårt tematiserat hotell och våren 2024 slår vi upp portarna till en helt ny vattenvärld. Satsningar som är de största Liseberg genomfört under vår 100 år långa historia.

Vill du vara med att forma och utveckla Lisebergsupplevelsen för våra gäster och kunder i framtiden?

Vad vi söker
Du behöver vi förstärka vår avdelning Försäljning Företag och Grupper med ytterligare en stjärna som Innesäljare!

Vi tror att du är en glad, positiv och nyfiken person som trivs med att jobba i en miljö där ingen dag är den andra lik och där arbetsuppgifter varierar.  Du drivs och tycker det är kul med försäljning och att skapa magiska upplevelser för våra kunder, har öga för detaljer och förstår att det är just detaljerna som skapar helheten. För dig är service och dialogen med kund en självklarhet. Du är en god lyssnare och har lätt för att identifiera och förstå kundens behov och motiveras av att överträffa kundens förväntningar. Du har inga problem med att arbeta självständigt men är samtidigt en lagspelare av stora mått med förmåga att hantera och koordinera olika typer av grupp- och företagsförfrågningar med såväl kund som berörda funktioner inom destinationen Liseberg.

Vi tror också att du är van vid att jobba mot företagskunden och att du har jobbat några år som innesäljare eller konferens/gruppkoordinator på en konferens-/mötesanläggning, på resebyrå med grupp och konferensarrangemang eller liknande med att boka, koordinera och detaljplanera olika typer av grupp- och konferensarrangemang.

Låter detta som dig? Då är du varmt välkommen att fortsätta läsa. Vi ser fram emot din ansökan.

Vad vi gör
Lisebergs kommersiella funktion består av avdelningarna försäljning, marknad och digital gästresa och arbetar med alla instrument för att stärka varumärke, kommunicera mot alla målgrupper, driva försäljning och skapa digitala upplevelser.

Försäljningsavdelningen ansvarar för all försäljning för hela destinationen Liseberg. Inom avdelningen finns Lisebergs bokning & kundservice, Revenue & Koordinatorteam, Grupp och Företagsförsäljning samt ansvarig för samarbeten.

Avdelningen Försäljning Företag & Grupper hanterar olika typer av förfrågningar från företag såväl som privata grupper som tex. skolresor, restaurangbokningar för grupper, logibokningar för grupper, möten & konferenser, företagsevent, logiavtal på våra olika anläggningar etc. Vi arbetar för hela destinationen Liseberg och alla våra arenor vilket inkluderar både nöjesparken, hotellet och Lisebergsbyn.

Arbetsuppgifter

• Alltid hålla en hög service- och kompetensnivå och säkerställa att kunden alltid får ett professionellt och korrekt bemötande
• Vara lyhörd för kundens behov för att säkerställa att vi levererar rätt produkt/tjänst
• Ta emot, analysera och administrera inkommande förfrågningar från såväl privata grupper som företagsgrupper
• Ansvar för införsäljning, bokning, paketering, offerering, planering och uppföljning av grupp- & företagsarrangemang som tex. möten och konferenser, olika företagsaktiviterer, restaurangbokningar, logibokningar, skolklasser, etc
• Skapa och upprätthålla goda relationer med kund och berörda kollegor
• Stötta övriga medarbetare på försäljningsavdelningen samt vara andra funktioner, affärsområden och avdelningar behjälpliga inom sitt ansvarsområde.

Kvalifikationer
För att lyckas i rollen och för att du ska må bra tror vi du har dokumenterad erfarenhet av liknande ansvar och arbetsuppgifter.

Utbildning, kvalifikationer och erfarenhet:

• Relevant eftergymnasial utbildning
• Minst 2 års erfarenhet av liknande roll, ansvar och arbetsuppgifter gärna inom konferens-/mötesanläggning, grupp/konferensavdelning på resebyrå eller liknande
• Erfarenhet av att jobba mot B2B-kund
• Flytande skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga på svenska och engelska.

Följande är meriterande:

Arbetat inom någon av Lisebergs verksamhetsområden.

Personliga egenskaper

• Hög servicenivå och stort kundfokus
• Sinne för detaljer och förståelse för att detaljerna skapar helheten
• Affärsmannaskap och intresse för försäljning och att göra affärer
• Prestigelös lagspelare
• God kommunikativa egenskaper
• Drivande och ansvarstagande med förmåga att arbeta självständigt
• Strukturerad och noggrann med sinne för administration och system
• Problemlösare och förmåga att se möjligheter framför hinder
• En positiv grundinställning till alla och allt, driven av nyfiken

Vad vi erbjuder

• Spännande, varierande och inspirerande arbetsuppgifter
• Härliga kollegor i en verksamhet som tillhör en av Sveriges mest besökta turistmål
• En dynamisk arbetsplats som står för glädje, omtänksamhet och kvalitet
• En arbetsplats i ständig utveckling