Serviceinriktad kundrådgivare till Bankgirot i Stockholm

Om tjänsten

Arbetsbeskrivning
Bankgirot söker nu en kundrådgivare till sitt kontor i Liljeholmen. Du kommer ingå i ett team om 15 medarbetare där du huvudsakligen kommer att arbeta med att hantera inkommande supportärenden över telefon och mail, där du ansvarar för att ärendena blir lösta och kunden blir nöjd. Du hjälper banker och deras företagskunder samt myndigheter med frågor kring Bankgirots produkter och tjänster. Supportärendena kan variera och är ofta kopplade till betalningar, exempelvis in- och utbetalningar samt rådgivning gällande Bankgirots produkter och tjänster vid implementering och användande.Kvalifikationer och egenskaper
För att lyckas i rollen ser vi att du är serviceinriktad och en team-spelare som tycker om att arbeta i grupp såväl som självständigt. Du ska även ha goda kommunikativa förmågor, både i tal och skrift. Då du kommer att ansvara för att hantera och lösa ärenden på egen hand ser vi att du är självgående, lösningsorienterad och noggrann.Krav för tjänsten är att du:- Har minst en gymnasieutbildning- Behärskar svenska och engelska flytande i tal och skriftVidare är det meriterande om du har:- Erfarenhet av att arbeta inom bank och finans- Erfarenhet av att jobba inom kundservice- God vana av att arbeta i olika systemOm Bankgirot
Bankgirot är ett svenskt clearinghus med över 60 års erfarenhet av att leverera marknadsledande finansiell infrastruktur. Varje dag strömmar närmare 8 miljoner transaktioner eller 76 miljarder kronor genom Bankgirots betalningssystem. Våra 160 medarbetare säkerställer system som möjliggör bland annat Autogiro, E-faktura och Swish. Vi garanterar den svenska betalmarknaden med tillstånd från Finansinspektionen.Läs mer om Bankgirot här.Om Amendo
Amendo är en av Sveriges ledande aktörer inom rekrytering och konsultuthyrning med en tydlig inriktning mot ekonomi, bank, finans, försäkring, HR och kommunikation. Vi är ett expansiv...

Extra information

Status

Stängd

Önskad utbildningsnivå

Grundskola

Ort

Stockholm

Typ av kontrakt

Heltidsjobb (förstajobb)

Typ av jobb

Kundservice / Call center

Körkort önskas

Nej

Tillgång till bil önskas

Nej

Personligt brev krävs

Nej

Språk

Svenska