Kjell & Company är en av de största återförsäljarna av konsumentelektronik tillbehör i Norden, med en stark närvaro både online och i fysiska butiker. Med verksamhet i Sverige, Norge, Danmark samt Kina lever vi vår vision om att förbättra människors liv genom teknik. Vår mission är att hjälpa och inspirera människor att använda teknik på sätt de inte trodde var möjliga. Vi gör detta med stöd av våra mycket kunniga och engagerade kollegor i våra butiker och kontor, samt ett koncept som attraherar gillande och uppmärksamhet från våra kunder med en unik service upplevelse. Kjell & Company grundades 1988, har sitt huvudkontor i Malmö, Sverige och är noterade på Nasdaq First North Growth Market sedan 2021.

Kjell & Company växer! Vi är en innovativ och målstyrd organisation. Vi tror att rätt kultur, värderingar och empowerment skapar grunden för friska människor och företag. Vill du följa med på vår resa?

Din roll:

Som Repair Agent är ditt huvudsakliga mål att minimera onödig kassering av fungerande returnerade produkter genom att testa, rengöra och renovera dem. Du kommer att felsöka, testa och reparera returnerade produkter från både butiker och kunder. Du samlar in felsökningsguider från olika leverantörer och registrerar dem i vår serviceportal. Du ansvarar för att sortera returnerade varor och säkerställa att de återvinns på rätt sätt. Vid behov meddelar du om nya reservdelar till EMV:er baserat på returnerade varor och fel beskrivningar. Du fungerar som en stödfunktion för resten av avdelningen och hanterar returer från butik genom att registrera dem och skicka vidare till leverantören. Dessutom ansvarar du för returhantering, EUP och kreditering till kund. Du förväntas också dela med dig av din kunskap till resten av företaget för att ytterligare minska kasseringen.

Din bakgrund:

Du har en utmärkt skrivförmåga och kan kommunicera både på svenska och engelska. Dina kommunikationsfärdigheter är exceptionella och du visar alltid medkänsla. Du är organiserad och har ett kreativt tänkande samt ett öga för detaljer. Du har en god förståelse för siffror och är en lagspelare.

Förmåga och motivation:

Du har förmågan att se den stora bilden och förstå att detaljerna kompletterar den. Du kan arbeta effektivt i en snabb och samarbetsinriktad miljö. Du är skicklig på att bryta ner och precisera problem, och har en analytisk förmåga med strategiskt tänkande. Du är handlingskraftig och affärsmässig.

Utbildning och systemkunskaper:

Tjänsten kräver utbildning i och erfarenhet av följande system och kommer att tillhandahållas av arbetsgivaren:

• Navision

• Outlook (Service gemensamma)

• Serviceportalen

• Teams

• KSSR

• DUO Search

• Officepaketet

För denna tjänst krävs gymnasieutbildning samt viss arbetslivserfarenhet och yrkeserfarenhet.

Genom att ansluta dig till Kjell & Company går du in i ett företag där kultur och värderingar är en stark del av vår vardag. Vi ser varje individ och vi tror på människor. Något som du kommer att uppleva i det vi kallar Kjell Spirit. ✨