KICKS är Nordens ledande skönhetsaktör och är en del av Matas Group A/S. KICKS erbjuder ett holistiskt skönhetskoncept med makeup, doft, hudvård och hårvård. Med professionella skönhetsexperter och en unik omnikanal-modell erbjuder KICKS personlig service, vägledning och inspiration. KICKS har cirka 230 butiker i Sverige, Norge och Finland samt e-handel på varje marknad.

Älskar du att prata med människor och lösa problem? Vill du bli en del av ett engagerat team i en spännande och växande skönhetskedja? Nu söker vi flera serviceinriktade medarbetare på 75–100 % till vårt kundserviceteam på KICKS Group inför högsäsongen oktober–januari.

Om rollen

Som kundservicemedarbetare blir du en viktig del av vårt team som varje dag möter våra härliga kunder och butiker med professionellt bemötande. Du kommer främst arbeta i telefon, men även hantera mejl och ge butiksstöd.

Dina arbetsuppgifter

• Besvara inkommande telefonsamtal från kunder i Sverige, Norge och Finland (engelska eller finska vid behov).
• Hantera inkommande mejl från samtliga marknader.
• Stötta våra butiker via telefon kring medlemserbjudanden, returer, rabattkuponger m.m.
• Hjälpa kunder vid onlineköp i KICKS webbshop och bidra till en lustfylld köpupplevelse.

Vi söker dig som

• Talar och skriver flytande svenska samt har goda kunskaper i engelska.
• Meriterande: norska eller finska.
• Har en passion för service – både i tal och skrift.
• Är noggrann, strukturerad och trivs med högt tempo.
• Är flexibel, lösningsorienterad och samarbetsvillig.
• Har engagemang och intresse för skönhet.
• Meriterande: erfarenhet från kundservice, försäljning, e-handel eller utbildning inom frisör, hudterapeut eller makeupartist.
• Kan arbeta varannan helg (10.00–17.00) och kvällspass (11.00–20.00 eller 14.00–20.00) minst tre dagar/vecka.

Varför du kommer trivas hos oss

På KICKS Group får du arbeta i ett kreativt och inkluderande team där vi stöttar varandra och strävar efter att alltid ge våra kunder den bästa upplevelsen. Vi är en växande multikanalsaktör på den nordiska marknaden, och vi vet att det är våra medarbetare som gör skillnaden.