IT-systemansvarig till ett ledande företag inom förnybar energi i Stockholm

SW IT söker för kunds räkning en konsult som vill arbeta som IT-systemansvarig med chans till anställning inom företaget. Uppdraget startar omgående med hänsyn till uppsägningstid.

Arbetsbeskrivning

I din roll kommer du att ha tekniskt ansvar för driften av applikationer kopplat till företagets kundservice. Du kommer driva intern felsökning och krav mot leverantörer samt följa upp så att avtal efterlevs. Du är företagets expert-användare av kundservicesystemet vilket innebär att du arbetar med tekniskt fokus, råd och stöd till kundservicens personal samt kontakt med deras huvudsakliga leverantörer. Du ansvarar även för dokumentationen av system samt för förvaltningsplanen och input för budget.

Lämplig bakgrund samt personliga egenskaper

I denna tjänst bör du vara nyfiken på att lära dig nytt och vilja förstå sammanhang. Du är en socialt driven person som kan kommunicera mottagarens villkor. Vidare har du hög servicekänsla och vilja att slutföra dina uppdrag. Du har ett par års relaterbar ytrkeserfarenhet och vi ser gärna att du arbetat med CRM-system eller i elbranschen tidigare. Det är meriterande om du har erfarenhet av kravställning och uppföljning samt att ha arbetat enligt ITIL. Du kan även utföra ett strukturerat arbete med webb och sociala medier. Det är bra om du har kunskap inom de arbetsverktyg du kommer att använda, exempelvis SQL och Filemaker. Du har relevant utbildning som till exempel högskoleutbildning inom IT eller motsvarande. 

I övrigt talar och skriver du svenska och engelska obehindrat. Du arbetar bra under press och kan prioritera och har en initiativförmåga att själv se och driva frågor.