Kundrådgivare i Jönköping

Swedbank Jönköping består av drygt 50 medarbetare och verksamheten bedrivs vid kontoren i Jönköping, Huskvarna, Habo, Vaggeryd och Gränna.
Kontoren ansvarar för att erbjuda kvalificerad rådgivning och service till privat och företagskunder. Vi uppmuntrar och vill uppnå rörlighet bland oss som jobbar här och mellan alla våra kontor inom vårt verksamhetsområde.

Som Kundrådgivare är du del av ett team som ansvarar för att möta alla privat – och företagskunder som besöker kontoret. Du genomför de affärer kunden har behov att få hjälp med. Du kan även slussa eller guida kunden till t.ex. en specialist. Som kundrådgivare ansvarar du inte för en specifik kundbas utan ger service och genomför affärer med de kunder som tar kontakt med kontoret.

Arbetsområden/ansvar:

• Serva företags- och privatkunder så att de får bästa möjliga bemötande
• Läsa av kundens totala behov och eventuellt guida kunden vidare när annan kompetens behövs
• Hantera enklare företags- och privatärenden och genomföra affärsavslut som inkluderar AML/KYC
• Ge grundläggande, standardiserad finansiell rådgivning.
• Aktivt bidra till att kunderna känner till och kan/vill använda våra digitala lösningar.
  
  

Vi söker dig som tycker om att ge en hög kvalitè i servicen till kunderna och har för ambition att överträffa kundens förväntningar. Du vill alltid göra det bästa för kunderna och är nyfiken att lära dig nya saker. Viktigt är att du är en person som är pedagogisk, social, utåtriktad och som skapar förtroende i kundmötet. Du tar egna initiativ, har ett starkt driv och en förutsättning för att lyckas i rollen hos oss är att du är en lagspelare som har lätt att samarbeta med dina kollegor

Formella krav i rollen:

Swedsec licens, bolånelicens, FFL Liv och FFL Sak samt kreditbeviljningsrätt. Det är en fördel om du redan har dessa kompetenser. Akademisk utbildning alternativt bankerfarenhet. Du agerar enligt våra värderingar och har en god känsla för service.

• Kundrådgivare på kontor eller telefonbanken
  
  

• Karriärvägarna inom Swedbank är många och intern rörlighet är något som uppmuntras för att bredda kompetens, personlig utveckling och bankens konkurrenskraft.
  
  

Jag brinner verkligen för att du ska utvecklas och ser det som ett av mina viktigaste uppdrag. Mitt mål är att få dig att växa både som person och i yrkesrollen.  Du kommer få mycket ansvar och jag kommer att vara tydlig i vad jag förväntar mig av dig. Som chef är jag lyhörd och stöttande. Jag brinner för resultat och har ett enormt intresse för digitalisering. Miljön på kontoret speglas av stort kamratskap, ansvar, initiativ och kompetens. Vi firar framgångar och lär oss av motgångar. Jag väntar med spänning för att komma i kontakt med dig.

Vi kan komma att påbörja urvalet under ansökningstiden och välkomnar din ansökan så snart som möjligt.

Inte något för dig? – tipsa en kollega om jobbet!

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster.