Tele2 söker Supporttekniker till Tech Support Networking Solutions i vara

Om Tele2

Tele2 är ett internationellt bolag med helhetslösningar inom IT och telekom till företag, privatpersoner och organisationer där lösningarna ska bidra till utveckling av effektivitet, relationer och affärer. Vi har utmanaranda i vårt DNA. Vi utmanar våra konkurrenter och marknaden förstås, men framförallt oss själva. Vi verkar på en marknad som ständigt växer och förändras. Våra kunder vill ständigt ha nya och bättre lösningar vilket ställer höga krav på oss. Självklart vill vi möta dessa krav, därför blir hur vi arbetar och vilka vi är vår nyckel till framgång.

Tele2s arbetssätt präglas av ansvar, öppenhet och prestigelöshet. Vi drivs av snabbhet, kvalitet och att alltid ha kundernas bästa för ögonen. Det gör att alla våra anställda kan och förväntas bidra till vårt övergripande mål: Att vara bäst på att skapa värde för kunderna. 

Vi söker nu en Supporttekniker till Tech Support Networking Solutions som ansvarar för teknisk support för våra WAN tjänster gentemot våra B2B-kunder.

Om rollen

Du kommer tillsammans med teamet ansvara för teknisk support och incidenthantering av Tele2:s LAN/WLAN-tjänster, ett av Tele2:s snabbast växande produktområden. Syftet med tjänsten är att förstärka vår tekniska support för att ytterligare förbättra kundupplevelsen för våra företagskunder.

• Mottagande och registrering av felärenden från Tele2:s företagskunder.
• Felsökning och felrättning.
• Kontakt med underleverantörer, fälttekniker och andra avdelningar internt inom Tele2
• Mycket kundkontakt under ärendets livscykel

Din profil

Vi söker dig som har en god samarbetsförmåga, besitter hög servicegrad, har starkt eget driv och ett professionellt förhållningssätt. Du klarar att prioritera i ett högt tempo och kan kommunicera på ett bra sätt med ditt team, användare och leverantörer. Du bör ha ett stort intresse för teknik och systemlösningar. Vidare ser vi att du är strukturerad, analytisk och lösningsorienterad. Arbetet bedrivs i högt tempo med ibland snäva tidsramar i en föränderlig och mångfacetterad systemmiljö, vilket ställer krav på att du är prestigelös och drivande.

Övriga egenskaper

• Teamplayer i både vått och torrt
• Ett brinnande intresse och en vilja att ständigt utveckla dig själv och teamet

Action, Flexible, Cost Conscious, Quality, Challange samt Open är de värderingar som vi vägleds av inom Tele2 och är även viktiga egenskaper hos vår personal att arbeta efter och leva upp till. 

Erfarenhet och kvalifikationer

• Relevant högskoleutbildning, gärna inom Data/Telekommunikation men inte ett krav
• Minst 2 års praktisk erfarenhet av arbete i operatörsnätverk är meriterande
• CCNA certifiering är meriterande
• Goda kunskaper inom datornätverk och känna dig hemma inom OSI-modellen, TCP/IP och LAN samt WAN
• Goda kunskaper i hantering av trådlösa miljöer (WiFi)
• Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift

Tele2 erbjuder……

… en organisation som präglas av stark teamkänsla, flexibilitet och prestigelöshet, ett högt engagemang och mycket glädje där din kompetens kommer att göra skillnad.

… stora möjligheter till spännande karriärvägar inom Tele2. Hos oss ligger din framtid i dina egna händer. Vi ger dig chansen att utvecklas genom interna utbildningar och vidareutvecklingsprogram.

… vi tar hand om dig, både i din roll på företaget, men även utanför. Hos oss finns möjligheten till ett flexibelt arbete och förmåner som rör hälsa, föräldralön och pension.

Vill du veta mer om Tele2 och oss som jobbar här, surfa in på www.tele2.se/karriar och läs mer.

Tele2 är kollektivanslutna till Almega IT & Telekomföretagen. Tele2 är medverkade företag i Womentor. Womentor är ett verktyg via Almega som stödjer företag i IT- och telekombranschen som vill arbeta systematiskt med att öka och utveckla andelen kvinnliga chefer.

Vill du bli en del av oss på Tele2? Vi önskar ha din ansökan senast 2018-01-31. Vi beaktar ansökningar löpande och tjänsten kan därför komma att tillsättas innan ansökningstiden löpt ut.

Rekryteringen sköts av Women Ahead – en rekryteringsbyrå med fokus på kvinnor inom IT, teknik och telekom. För frågor om tjänsten, kontakta eller 0767-236208.

”Att anlita Women Ahead påvisar att Tele2 gjort ett aktivt val att öka upp jämställdhet och mångfald inom organisationen”.