DHL Freight söker: Freight Forwarding Agent i Malmo, Skåne County, Sweden

DHL är marknadsledande inom logistikbranschen och är ”logistikbolaget för hela världen”. DHL erbjuder expertis inom internationell express-, flyg- och sjöfrakt, väg- och tågtransport, kontraktslogistik samt internationella brevtjänster. Med ett globalt nätverk som består av mer än 220 länder och territorier och med 510 000 medarbetare över hela världen erbjuds kunder högsta kvalitet kombinerat med god lokal kännedom. Allt för att på bästa sätt kunna tillgodose kundens behov av tjänster som täcker hela varuflödeskedjan. DHL tar sitt sociala ansvar genom att löpande arbeta med åtgärder för att minska klimatpåverkan och genom att bidra med katastrofhantering samt utbildning.DHL i Sverige har ca 4000 medarbetare och 60 kontor, terminaler och stationer runt om i Sverige. Våra kunder är viktiga för oss och varje kontakttillfälle som en kund har med DHL ska vara kopplad till en positiv känsla.

Freight Forwarding Agent

DHL Freight söker nu en logistikin tresserad person till rollen som Freight Forwarding Agent inom avdelningen Centraleuropa & Baltikum i Malmö. Som Freight Forwarding agent får du en utvecklande och spännande roll där du blir en del av ett team som arbetar med styckegodstrafik både export och import. I din roll kommer du dagligen att arbeta med trafikrelaterade frågor från kund, terminal och våra samarbetspartners både i Sverige och i utlandet. En god kommunikationsförmåga och att kunna prioritera i sitt arbete ser vi som viktiga egenskaper för rollen.

Tjänsten är en tillsvidare anställning med 100% sysselsättningsgrad.
Tillträde för tjänsten 1 oktober eller enligt överenskommelse.

DHL Freight Centraleuropa & Baltikum avdelningen ingår i organisationen International och hanterar stycke, parti och helbilstrafik till och från Centraleuropa och Baltikum. Vi är idag ett starkt och motiverat team på 35 medarbetare.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• besvara frågor från kund via telefon och mail

• hantera transportbokningar (styckegods) från kund och agent i TMS system

• ta emot och hantera aviseringar (via EDI) och frågor från agent

• söka gods och boka godstransporter i vårt nätverk

• planera direktleveranser och samlastning av större sändningar

• hantera tulltransporter till/från icke EU land efter gällande regler

• hantera reklamationer
  

Kvalifikationer:

• branscherfarenhet (meriterande)

• kundserviceorienterad (van vid kundkontakt via mail och telefon)

• lösningsfokuserad

• noggrann, ordningssinne med känsla för detaljer

• stresstålig och driven

• kommunikativ

• lagspelare

• datorvana

• kunskaper i Microsoft Office (Word/Excel/Outlook)

• goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift