Customer Data Analyst Till Willys Supportkontor I Göteborg

Willys har gjort en resa som få företag lyckats med – från en liten uppstickare på västkusten till att bli en av dagligvarubranschens starkaste aktörer och varumärken. Vill du arbeta på ett företag där data och analys är en central del av affären och där du får stora möjligheter att påverka? Då kan det här vara rollen för dig.

Nu söker vi en Customer Data Analyst till Willys supportkontor. Här arbetar vi för butikernas skull och stöttar hela organisationen med insikter som gör skillnad – på riktigt.

Det här får du göra

I rollen som Customer Data Analyst har du en nyckelroll i att vidareutveckla Willys datadrivna arbetssätt. Vi söker dig som drivs av att förstå kunder, köpbeteenden och affärsutveckling. Hos oss är kunddata ditt viktigaste verktyg för att identifiera affärsmöjligheter och skapa insikter som leder till bättre beslut. Du arbetar med stora datamängder och komplexa frågeställningar, men alltid med fokus på hur analys kan bidra till ökad försäljning, lönsamhet samt en bättre kundupplevelse.

Du kommer bland annat att:

• Ansvara för analyser av kund- och affärsdata, från snabba ad hoc-analyser av kampanjer och kundbeteenden till mer långsiktiga och strategiska analysprojekt.
• Identifiera möjligheter att öka kundlojalitet, köpfrekvens och merförsäljning genom datadrivna analyser och rekommendationer.
• Driva analyser från idé till färdigt beslutsunderlag och säkerställa att insikterna leder till konkreta affärsbeslut inom t ex marknadsföring, CRM, sortiment och kampanjplanering.
• Arbeta med kundsegmentering, målgruppsanalyser och analytiska modeller för att förstå kunders beteenden och säkerställa att säkerställa att insikterna omsätts i verksamheten.
• Stötta och samarbeta nära verksamheten genom analys, uppföljning och beslutsstöd samt presentera och visualisera insikter på ett pedagogiskt sätt för olika målgrupper.
• Bidra till utveckling av arbetssätt, metoder och den analytiska mognaden inom Willys

Du blir en del av ett tvärfunktionellt och datadrivet sammanhang där du samarbetar med andra analytiker, controllers, data scientists, marknad, e-handel och IT. Vi befinner oss på en spännande förändringsresa med stort fokus på digital utveckling, personifiering och ett mer kunddrivet arbetssätt.

Om oss

På Willys arbetar vi alla mot samma tydliga mål – en viktig ingrediens bakom vårt framgångsrecept. Med drygt 250 butiker från Kalix till Trelleborg och en av branschens största e-handelssajter är vi i ständig rörelse. Det är inte alla som passar att jobba hos oss. Men många tycker att det är väldigt kul!

• På supportkontoret arbetar vi med allt från marknadsföring, försäljning och IT-utveckling till ekonomi, HR och bakomliggande butiksdrift.
• Willys ingår i Axfood, vilket innebär att vi har många gemensamma processer, projekt och samarbeten inom koncernen. Det i sin tur skapar många utvecklingsmöjligheter för våra medarbetare, med tillfällen för kunskapsutbyte samt intern rörlighet mellan bolagen.
• Utveckla dig hos oss! Vi ger dig bra möjligheter att växa genom olika ansvarsområden och utbildningar. Med Axfoodakademien kan vi dessutom erbjuda våra anställda en rad olika utbildningar.

Om dig

Det fina med dig är att du är du! För att trivas hos oss är det viktigt att du är nyfiken, prestigelös och gillar att samarbeta. Du tar gärna eget ansvar, driver ditt arbete framåt och tycker om att bidra med din kunskap till andra.

För den här rollen ser vi också att du har:

• Erfarenhet av att använda kund- och affärsdata för att skapa insikter som driver försäljning, lönsamhet och bättre affärsbeslut.
• Flera års erfarenhet av kvalificerat analysarbete med stora datamängder där du självständigt driver analyser från frågeställning till beslutsunderlag.
• Erfarenhet av kundsegmentering och analytiska modeller och metoder ur ett affärsperspektiv.
• God förmåga att kommunicera, visualisera och presentera analysresultat på ett pedagogiskt sätt för olika målgrupper.
• Mycket goda kunskaper i SQL, samt gärna erfarenhet av exempelvis Python eller andra analys- och modelleringsverktyg.

Vi tror att du har en akademisk utbildning inom exempelvis statistik, ekonomi, teknik eller motsvarande. Erfarenhet från detaljhandeln eller dagligvarubranschen är meriterande, men inget krav.