Service Agent, Kundservice i Sundsvall

”Det är jätteroligt att jobba på Kundcenter, vi har verkligen kul på jobbet. Vi har alltid en vänlig ton och en kultur av hjälpsamhet – det finns alltid någon att prata med. Banken och arbetet är i ständig förändring, vi arbetar hela tiden med nya tjänster och produkter. Detta är en utmärkt arbetsplats för att utveckla sig själv, och det finns även möjlighet att "göra karriär" inom enheten. Jag har utvecklats otroligt mycket under min tid här. Om du vill arbeta nära kunder och tycker om att hjälpa människor så är detta en perfekt arbetsplats för dig!”– Ludvig, Service Agent   

 

Kom och arbeta med Ludvig och oss andra här på Kundservice i Sundsvall! I huset är vi ett gäng på 150 kollegor som nu söker fler kollegor för tillsvidare och timanställning.   

I tjänsten som Service Agent möter du våra kunder via telefon. Du är ofta kundens första kontakt och spelar därmed en viktig roll i att underlätta vardagen och skapa en bra upplevelse för kunden. Du ger förstklassig service, tips och råd kring bankens tjänster, produkter och kanaler, där du hittar de lösningar som varje enskild kund har mest nytta av. Du får kontinuerligt ta till dig nya arbetssätt, uppgifter samt lösningar och produkter, vilket innebär att du hela tiden utvecklas och håller dig uppdaterad på nyheter i banken.    

Vad ska du göra?   

Tjänsten är placerad i Sundsvall. Du behöver ha möjlighet att arbeta olika typer av arbetspass, även kvällar och helger. Vi erbjuder alla våra nya kollegor utbildning – allt för att du ska få de bästa förutsättningarna att ge service i världsklass till våra kunder.  

• Har förmågan att sätta dig in i kundens situation, där du på ett skickligt sätt kopplar samman kundens behov med våra produkter och tjänster.   
• Har förmågan att etablera kontakt med både kunder och kollegor.   
• Arbetar aktivt med att hela tiden utvecklas där du motiveras av att dela kunskap med dina kollegor.   
• Tar till dig nya digitala lösningar som du använder i mötet med kunden.   
• Du har en gymnasieexamen och goda kunskaper i såväl engelska som svenska - både i tal och i skrift.