Service Coordinator Region Syd i Trollhättan

Till ett av Nordens största FM-kontrakt söker vi nu en nyckelspelare till vårt Operations-team i Region Syd för Vattenfall! Tjänsten kommer vara primärt förlagd till Vattenfalls lokaler i Trollhättan men med visst behov för regelbundna besök till kontor i närområdet. Resor inom regionen kommer att förekomma.

Om tjänsten

Som Service Coordinator ansvarar du för koordination, planering och uppföljning av drift inom ditt område i regionen. Det betyder att du kommer vara spindeln i nätet i kommunikation och uppföljning med de olika kundorganisationerna och de interna driftorganisationerna samt ISS kundtjänst. Du är en nyckelspelare och den förlängda armen till Area Managern för Region Syd. Vi ser att du bland annat kommer att:

• Vara en aktiv del i husmöten, driva arbetsmiljöfrågor, mindre projekt, vara ambassadör för och ge stöd gällande det partnerskap vi har med kunden
• Hålla ihop tjänsteleveransen från ISS och andra underleverantörer och se till att alla delar håller avtalad kvalité
• Följa upp leveranskvalitet och föreslå förändringar för att anpassa leveransen till aktuella behov
• Hantera den ekonomiska uppföljningen för ditt område

Personliga egenskaper

Som person känner du troligtvis igen dig på följande personliga egenskaper: 

Du har ett genuint intresse för service och ett proaktivt förhållningssätt samt att du söker lösningar på uppkomna problem. Då du kommer jobba med olika system och ärendeuppföljning är det viktigt att du är administrativt lagd och är van att jobba med god struktur och noggrannhet. Att kontinuerligt arbeta med återkoppling, god service och dokumentation i alla riktningar är för dig en självklarhet. Du är bra på att skapa relationer och ger ett förtroendeingivande och trovärdigt intryck. Det är lika viktigt att du knyter an bra till kund och interna Stakeholders i person som det är en nyckel för att du skall lyckas att du inte skräms av att bygga relationer och skapa värdefull service på avstånd med telefon och email som dina verktyg.

Önskade kvalifikationer

• Ha minst gymnasiekompetens - vi ser även gärna att du har 1-2 års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter eller är nyexaminerad med en kandidatexamen från högskoleutbildning inom relevant område
• Erfarenhet från att jobba med service i toppklass
• Tala och skriva obehindrat på professionell nivå på svenska samt god nivå på engelska
• Vara bekväm med att arbeta med Office-paketet
• Du måste ha körkort för att kunna ta dig till vissa av kundens kontor
• Det är meriterande om du har branscherfarenhet från Facility Management eller inom Hospitality

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. 

Vi erbjuder

Hos oss på ISS har vi, och framförallt kanske vi som jobbar på kontraktet med Vattenfall, aldrig tråkigt. Du kommer att jobba på ett bolag där vi känner passion för service och där vi stimuleras av förändringar och nya utmaningar. Du kommer få en spännande och meningsfull position i Sveriges största tjänsteföretag där det finns stora möjligheter till utveckling lokalt, nationellt och internationellt. Tillsammans har vi en möjlighet att forma Facility Management-branschen och skapa service i världsklass!

Välkommen med din ansökan, dock senast den 2019-03-31

Vid frågor om tjänsten kontakta Susanne Avrenius, Area Manager Syd, tel: 0734-365748.

Observera! Vi tar ej emot ansökningar via mail utan enbart via vårt rekryteringssystem. Du ansöker genom att gå in på vår hemsida www.se.issworld.com /jobba hos oss/se våra lediga jobb och registrera ditt CV. Ansökningar som skickas på annat sätt kommer inte att kunna besvaras eller hanteras för den här rekryteringen.