Inaktiv platsannons

2nd-line support till Atea IT i Borlänge

Om tjänsten

Är du en lagspelare som vill bli en del av landslaget? Just nu söker vi på Ateas it-avdelning dig som vill arbeta andra linjens support och med fokus på att ge Ateas medarbetare stöd och hjälp i frågor och problem i deras dagliga arbete samt vara en del av teamen som hanterar våra förvaltningsobjekt. Vi erbjuder dig en arbetsplats som präglas av medarbetare som brinner för att bygga Atea med it ur ett kund-, och medarbetarperspektiv, tar personligt ansvar och sätter laget före jaget. Vi kallar oss stolt för Atea IT och en självklar del av landslaget i informationsteknologi.

Din roll i laget
Atea IT har en strävan att mot att bli en strategisk affärspartner och en naturlig möjliggörare i vår egen digitaliseringsresa. I din roll som applikationsspecialist bidrar du med proaktivt arbete i och runt vår systemmiljö på Atea och ger därmed våra medarbetare möjligheten att nå sin fulla potential.

Du erbjuds en utvecklande plats i Atea IT:s gruppering IT-services där du kommer att ha kontakt med alla delar av Ateas organisation och medarbetare.

Dina huvudsakliga uppgifter i rollen som andra linjen support och applikationsspecialist innebär att:

  • Du arbetar brett med både service, administration och problemlösningar.
  • Du kommer att ansvara för de frågor som kommer in i via ärendehanteringssystem, telefon eller mail och bemöta kunder som behöver din hjälp för att ta sig vidare.
  • Du kommer också att dokumentera och administrera dina kollegors problem och de lösningar du hjälper dem att finna.
  • Du är proaktiv och bidrar med långsiktiga lösningar eller förändringar som stödjer Ateas övergripande mål.
  • Du kommer stödja dina kollegor på Atea IT genom att hjälpa till med att analysera behov, bereda underlag och delta i förstudier och projekt.
  • På sikt kommer du att säkerställa Ateas systemmiljö som drift-, eller förvaltningsansvarig med fokus på funktionalitet och tillgänglighet. Det finns alltså en bra utvecklingsresa för rätt person.

Vårt erbjudande till dig
Hos oss är det alltid nära till beslut. Vi har en målmedveten satsning på coachande ledarskap och våra medarbetares personliga utveckling och hälsa. Vår kultur präglas av våra värderingar, en kultur där framåtanda, humor, kamratskap och ett visst mått av galenskap är helt naturligt. En kultur som gjort oss till Sveriges största leverantör av informationsteknologi och tillhörande tjänster.

Vi har alltid stora saker på gång. Vi gillar att utmana oss själva och går ofta vår egen väg. Vi gör det tack vare modiga medarbetare som sporras av stora mål.

Placering
Borlänge

Tillträdesdag
Omgående

Som person känner du troligtvis igen dig på följande personliga kompetenser:
Du har ett proaktivt förhållningssätt och söker lösningar i uppkomna problem där du fungerar konstruktivt både på egen hand och i grupp. Du är driven och sätter upp höga mål för dig själv och arbetar hårt för att uppnå dem. Är motiverad, fokuserad och söker aktivt utmaningar och utvecklingsmöjligheter. Du tar ansvar för dina uppgifter och strukturerar själv ditt angreppssätt och driver dina processer framåt. Återkoppling och dokumentation i alla riktningar är en självklarhet. Du är bra på att skapa relationer och ger ett förtroendeingivande och trovärdigt intryck. Vi ser gärna att du är intresserad av att växa i din roll och arbeta nära dina kollegor på Atea IT såväl som övriga Atea. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

För att lyckas i tjänsten bör du ha följande kunskaper:

  • Bred kunskap och en problemlösande analysförmåga för att lyckas med felsökning i IT- och Windows klientmiljöer samt lätt att förstå och lära dig nya system och applikationer, kunskap om AD, Office365 samt managering av tjänster på servrar
  • Vara serviceinriktad och ha lätt att kommunicera i tal och skrift, både på svenska och engelska samt en pedagogisk förmåga att förmedla information och lösningar
  • Ha förmåga att jobba proaktivt och därmed vara med att föreslå, utforma och införa smarta och skalbara lösningar på komplexa behov.
  • ITIL-foundation
  • Det är meriterande om du har fördjupad kompetens inom ett eller flera områden såsom: Cisco nätverk, MS-MIM, MS-SCOM, Servermiljöer, SharePoint, MS-SQL eller annan specialkunskap.

Publicerad den

21-06-2025

Extra information

Status
Stängd
Ort
Borlänge
Typ av kontrakt
Heltidsjobb (förstajobb)
Typ av jobb
IT
Körkort önskas
Nej
Tillgång till bil önskas
Nej
Personligt brev krävs
Nej

Borlänge | IT | Heltidsjobb (förstajobb)