Affärschef Rådgivning Låna i Halmstad

Kundcenter söker Affärschef till våra affärsgrupper inom tjänsteområde Rådgivning Låna. Placeringsort är Halmstad, Halland.
Inom Rådgivning Låna på Kundcenter i Halmstad har vi idag två team. Varje team består av ca 14-18 medarbetare som jobbar med Bolån och Konsumtionslån i en både inkommande och utgående verksamhet. Här är man ansiktet utåt för bankens alla lånekunder, något som kräver stor kompetens upptill en mycket hög servicenivå.

Ett gemensamt mål för båda teamen är att erbjuda kvalificerad service, rådgivning och proaktivitet för både befintliga och nya kreditkunder. Inom tjänsteområdet besvarar man våra specialingångar vilket kräver en bred bank- och kreditkunskap samt god kännedom om våra digitala kanaler. Som affärschef är du ansvarig för affärsutfall, effektivitetsmål, kundnöjdhet och medarbetarnöjdhet. Med ett nära ledarskap coachar du ditt team enligt bankens ledarkriterier.

Du kommer ingå i en ledningsgrupp med Funktionschef och 7 andra affärschefer som sitter i Halmstad, Göteborg Stockholm och Piteå.

För att lyckas i din roll hos oss drivs du av att leda, inspirera och utveckla medarbetare. Du vet att coachning sker i vardagen och att det därför är viktigt att vara både synlig och tillgänglig för att utveckla medarbetarna och affären med kund, det är så vi ser på nära ledarskap. Bra chefer utvecklar bra medarbetare som skapar goda prestationer. Vi ser gärna att du har kompetens och erfarenhet från kundmötet, kreditaffären samt rådgivning inom banken.

• Du har ansvar för att nå uppsatta mål och resultat.
• Du utvecklar och driver affären i din affärsgrupp.
• Du följer upp samt coachar dina medarbetare till kompetensbreddning och förändring.
• Du driver digitaliseringen inom affärsgruppen.
• Du säkerställer effektivitet och stävar alltid efter hög kundnöjdhet.

Formella krav för rollen är SwedSec Rådgivarlicens, SwedSec Bolånelicens samt Försäkringsdistribution (IDD). Saknar du något av de formella kraven idag kommer det att krävas att du läser in detta så snart som möjligt.

• PB/Premium-rådgivare
• Bitr KC/ KC
• Affärschef Kundcenter
• Ledarerfarenhet

• Ledare/chef i annan roll inom Kundcenter
• Kontorschef
• Specialist

Du brinner för kreditaffären och möjligheten att hjälpa bankens kunder. Att tillsammans hitta lösningar för varje kund och att fatta rätt beslut i vad som ofta kännetecknas som en av livets största affär. Tillsammans med andra affärschefer och engagerade medarbetare kommer du arbeta i en miljö som drivs av initiativ, ansvar och generositet där vi tillsammans firar framgångar, och lär oss av våra motgångar. Allt detta i fina lokaler med utsikt över Nissan.

Vi kan komma att påbörja urvalet under ansökningstiden och välkomnar din ansökan så snart som möjligt.

Inte något för dig? – tipsa en kollega om jobbet!