Timanställda Kundrådgivare (kundtjänstmedarbetare) Malmö

Job ID: 185 
Job Country: Sweden 
Job City: Malmö 

Till servicekontoret i Malmö söker vi nu dig som vill vara med och bidra till våra kunders framtidsplaner genom förstklassig service som underlättar deras vardag. Vi ser fram emot att träffa dig som trivs med att arbeta i team där vi hjälper varandra att nå framgång och skapa positiva kundupplevelser.

Om tjänsten
 

• Tillsammans med dina kollegor ansvara för att skapa hög tillgänglighet, tillit och kundnöjdhet, med fokus på att lösa kundens ärende direkt. 
• Med ett proaktivt arbetssätt fokusera på hitta sälj- och servicemöjligheter i kundsamtalet, och vid behov säkerställa att kunden får träffa Privatrådgivare eller Företagsrådgivare för att bidra till långsiktiga kundrelationer.
• Utifrån kundernas behov aktivt se till att de erbjuds våra olika tjänster, produkter och kanaler.

Tjänsten är placerad Malmö vid centralstation. Du förväntas arbeta minst sex dagar per månad under termin samt under semesterperioder som jul och sommar för ordinarie medarbetare.

Vem du är
 

Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och av att vinna kundernas förtroende och lojalitet.

• Har förmågan att sätta dig in i kundens situation och har en naturlig fallenhet för att etablera kontakt i mötet med både kunder och kollegor.
• Stimuleras av att arbeta resultatinriktat, där du på ett skickligt sätt kopplar samman kundens behov med våra produkter och tjänster.
• Arbetar aktivt med att utveckla dina egna kompetenser och dela kunskap med kollegor, samt bidra till ett öppet och positivt klimat.
• Tar till dig ny teknik som du använder i mötet med kunden.

Du har professionella kunskaper i engelska och svenska, i både tal och skrift. Du studerar t ex ekonomprogrammet och är i början av dina studier.

Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!

Nästa steg
 

Välkommen med din ansökan på svenska, inklusive CV, senast 2021-05-09

För mer information om tjänsten, är du välkommen att kontakta kontorschef Carl-Johan Möncke,   

Vi tror att mångfald bidrar till att våra team uppnår bättre resultat. Därför strävar vi efter att skapa team med en mix av profiler med olika kön, i olika åldrar och med olika bakgrund och erfarenheter.

Endast för kandidater i Sverige -för facklig information, kontakta Finansförbundet på finansforbundet@nordea.com eller SACO på saconordea@nordea.com