Business Manager Click & Collect till Hemköp i Stockholm

Senaste året har vi sett stark efterfrågan på vårt Click & Collect-erbjudande i butik. Kunderna uppskattar möjligheten att e-handla mat från sin lokala på butik och hämta varorna när det passar och våra Hemköps-butiker runt om i landet värdesätter möjligheten att erbjuda ett alternativ till kunder som inte vill handla på plats i butik.
 

I rollen som ansvarig för Click & Collect arbetar du främst med att:

1. Sätta och driva den övergripande strategin för koncept och genomförande av Hemköpskedjans Click & Collect-erbjudande.
2. Sälja in Click & Collect-konceptet till våra butiker runt om hela landet.
3. Projektleda och kravställa mot olika specialister inom Hemköp-organisationen – marknad, sortiment, etablering, drift och IT med målet att implementera Click & Collect-erbjudandet på så många butiker som möjligt.
4. Kontinuerligt utveckla erbjudandet och säkerställa att utveckling av drift, logistik och butiksanpassning hela tiden förbättras och att personal i butik är utbildade i Click & Collect-processer.
5. Sätta marknadsplanen centralt och lokalt för Click & Collect-konceptet och i nära samarbete med marknadsavdelningen driva kundanskaffningsaktiviteter till butik inför lanseringar och i kontinuerligt arbete framåt.
6. Delta och presentera i olika forum från egendrivet analysarbete och ansvarar för frågeställningar som du hanterar och kravställer i förvaltningsarbetet mot organisation.
   
   Du arbetar hela tiden i nära samarbete med specialister inom Digitala försäljningsavdelningen, Etablering, Drift och Marknad, Axfood-koncernen och våra butiker i hela landet. Till din hjälp kommer du att ha ett team på två personer inom drift för e-handel som du arbetsleder för att framgångsrikt rulla ut Click & Collect-konceptet i butik.

1. 5 års erfarenhet av affärsutveckling och projektledning inom e-handel/digitala tjänster gärna med fokus på omnikanal och/eller logistik
2. God kunskap om analysarbete för initiativ, insikter och resultatarbete
3. Erfarenhet av kravställning och koordinering av utvecklingsinitiativ
4. Erfarenhet av att leda ett team
5. Relevant akademisk examen inom ingenjör, ekonomi, e-handel eller motsvarande
   
   För att lyckas i rollen tror vi att du även att:

• Du har en stark kommunikationsförmåga och trivs i rollen som ambassadör för ditt ansvarsområde (Click & Collect) vare sig det gäller att utbilda butikspersonal eller presentera för företagsledningen.
• Du älskar att bygga relationer och ser ett stort värde i att nätverka internt såväl som externt.
• Du har ett kommersiellt fokus och ser verksamheten utifrån ett helhetsperspektiv, brinner för försäljning, kundnytta och att utveckla företagets lönsamma affärer.
• Har förmågan att lösa problem och skapa struktur och processer för att förbättra affären.
  
  Det är även meriterande om du har erfarenhet från dagligvaruhandel och arbetat med att utveckla Click & Collect-lösningar. Rollen är placerad i fina lokaler på Torsplan i Stockholm och du rapporterar till Chef för E-handel och Omnikanal.