Besöksrådgivare till Stockholmsmässan i Älvsjö

Arbetsbeskrivning:

Brinner du för att ge god service? Älskar du det personliga mötet? I rollen som besöksrådgivare möter du våra gäster allra först och är den som säkerställer information till dem via våra olika kontaktvägar. Du är en viktig del i upplevelsen och är ansiktet utåt för Stockholmsmässan både mot viktiga partners som möter oss på kontoret och våra besökare som du träffar i den varierande eventmiljön. ´

Nu söker vi efter en besöksrådgivare till vår reception. Anställningen är på visstid med start omgående fram till 31 mars 2024, möjlighet till förlängning finns.

Om rollen

Som besöksrådgivare sköter du vår växel, informationskanaler så som mail och chatt, bemannar vid behov vår informationsdisk och andra ytor på våra event. Du kommer i samspråk med våra olika projektteam förmedla rätt information kring eventen och ger biljettsupport till våra gäster. Besöksrådgivarens uppdrag är att leverera Service i Världsklass med fokus på effektivitet och proaktivitet.

Arbetsuppgifter och ansvarsområden

• Bemanna Besökarservice och receptionen. Ta emot interna och externa gäster över disk, inkommande samtal och email.
• Vid vissa tillfällen vara delaktig och arbeta operativt på eventen.
• Arbeta med vår kunddatabas och i samförstånd med våra olika projekt få rätt information till våra besökare.
• Administrera arbete i växelapplikationen.
• Hantering och rapportering av hittegods

Dessutom ansvara för intern service, inom dessa ansvarsområden:

• Beställa, uppdatera och felanmäla telefonabonnemang mot vår leverantör.
• Assistera vid vidarekopplingar och hänvisningar vid intern telefoni.
• Hantering av lånemobiltelefoner internt.
• Posthantering
• Säkerställa god nivå/service i ytor kring receptionen, såsom mötesrum, kaffemaskin etc.
  
  

Vad vi erbjuder:

• Vill du sedan utvecklas i någon speciell riktning så erbjuder vi både vidareutbildningar, genom vårt utbildningsinitiativ SM Academy, men du har också goda möjligheter att byta inriktning och roll inom företaget
• Stockholmsmässan är ingen vanlig arbetsplats eftersom ingen dag är den andra lik. Du kommer att växa tillsammans med utmaningarna du möter i vardagen – och tillsammans med den breda kompetens som finns samlad i huset
• Möjlighet till förlängning finns

Ansök

Välkommen med din ansökan!

Om du tycker att tjänsten som besöksrådgivare passar väl in på dina kvalifikationer och på hur du vill arbeta, skicka in din ansökan redan idag!

Tjänsten är en visstidsanställning under 6 månader t o m 31 mars 2024, möjlighet till förlängning finns. Tjänsten är på heltid med årsarbetstid, vilket innebär att du vid behov ska kunna jobba vissa kvällar och helger. Du kommer att arbeta inom Besökarservice och vara placerad i våra lokaler i Älvsjö. Vi har kollektivavtal.

Sista ansökningsdag är den 30 september. Urvalsarbetet sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före ansökningstiden löpt ut.

Extra information

Status

Öppen

Önskad utbildningsnivå

Annan, Gymnasium, Universitet/Högskolestudier, Yrkesutbildning

Ort

Älvsjö

Antal timmar per vecka

38 - 40

Typ av kontrakt

Heltidsjobb (förstajobb), Heltidsjobb (erfaren)

Ansvarig för

Besöksrådgivare

Typ av jobb

Kontor / Administration , Kundservice / Call center

Körkort önskas

Nej

Tillgång till bil önskas

Nej

Personligt brev krävs

Nej

Språk

Engelska, Svenska