Tjänsteansvarig Arbetsplatsservice

Inledning

Till vår verksamhet IFS Excellence inom Service Excellence och behöver vi utöka vår kompetens och söker en driven och engagerad tjänsteansvarig inom Arbetsplatsservice. Arbetsplatsservice innefattar i huvudsak reception, Service Centre, konferens och event, Post och gods samt vaktmästeri.

Dina ansvarsområden:

ISS erbjuder dig en plats i en organisation med tydliga värderingar, hög kvalitetsmedvetenhet och en stark vilja att hjälpa till med att utveckla leveranserna till våra kunder. Du stödjer driften med verktyg och processer inom tjänsteområdet Arbetsplatsservice. Du deltar i anbuds- och, uppstartsprocessen för ditt tjänsteområde.

Du kommer även behöva jobba med utveckling och hålla dig uppdaterad vad som händer inom ditt område samt även implementera koncept som utvecklas inom ISS på global nivå. Ditt ansvar är också att ta fram utbildningar samt nya koncept. Projekt som M som är ett godsspårningssystem för post och paket.

Övriga uppgiftar är att leda tjänsterevisioner och därmed säkerställa att ev. avvikelser åtgärdas genom att coacha och utbilda personalen samt samla in "Best practise" och förbättringar för att kunna utveckla tjänsterna.

Önskade kvalifikationer

Vi ser att du har 3-5 års erfarenhet inom arbetsplatsservice. God förståelse för servicelösningar inom området arbetsplatservice dvs reception, service center/desk, konferens och event, post och gods och vaktmästeri.

En bra kandidat har hotellerfarenhet och/eller arbetat som facility manager eller driftchef/sitechef. Goda kunskaper i svenska och engelska  såsom i tal och skrift. Gymnasieutbildning eller motsvarande är ett krav, och annan yrkesutbildning eller akademisk utbildning är meriterande.

Personliga egenskaper

Du har en känsla för smarta arbetssätt och har ett coachande och pedagogiskt förhållningssätt.

I ditt arbete brinner du för service och kundnöjdhet, och har kunden i fokus. Detta gör du genom att skapa goda förtroende relationer och utvecklar långsiktiga samarbete. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Du gillar att ha många bollar i luften och fungerar som en viktig länk i ett lagarbete där du samarbetar men kan även ta en ledarroll i viktiga projekt där du skapar engagemang och driver resultat.

Välkommen med din ansökan, dock senast den 2018-07-10

Vid frågor om tjänsten kontakta Greger Olovsson , tel: 0734-36 51 84

Observera! Vi tar ej emot ansökningar via mail utan enbart via vårt rekryteringssystem. Du ansöker genom att gå in på vår hemsida www.se.issworld.com /jobba hos oss/se våra lediga jobb och registrera ditt CV. Ansökningar som skickas på annat sätt kommer inte att kunna besvaras eller hanteras för den här rekryteringen.